무료·고(Go) 요금제 성인 이용자 대상 광고 노출

답변과 광고 분리…개인정보·대화 내용 광고주 미제공

[로이터=연합뉴스 자료사진. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 권하영 기자 = 오픈AI가 인공지능(AI) 챗봇 챗GPT에 광고를 도입하고 한국 서비스를 시작했다.

오픈AI는 챗GPT 광고 파일럿을 19일부터 한국으로 확대했다고 밝혔다.

광고는 이전까지 미국, 영국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드에서 먼저 운영됐으며, 초기 파일럿 시장에서 대화형 환경을 통해 고객과 접점을 원하는 기업들의 높은 관심을 확인했다고 오픈AI는 설명했다.

광고 노출 대상은 챗GPT 무료 및 고(Go) 요금제를 이용하는 성인 사용자로 한정된다. 플러스(Plus), 프로(Pro), 비즈니스(Business), 엔터프라이즈(Enterprise), 에듀(Edu) 요금제 이용자에게는 광고가 표시되지 않는다.

광고는 챗GPT의 답변과 명확히 분리되며, '스폰서 콘텐츠'임을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 표시된다.

오픈AI는 광고주가 챗GPT 답변 내용에 영향을 미칠 수 없으며, 광고 역시 답변의 객관성과 독립성에 영향을 주지 않는다고 강조했다.

또한 이용자의 대화 내용과 개인정보는 광고주에게 제공되지 않는다는 설명이다.

오픈AI에 따르면 광고주는 광고 조회 수와 클릭 수 등 집계된 성과 정보만 확인할 수 있으며, 개별 이용자의 대화 내용·기록·개인정보에는 접근할 수 없다.

이용자는 표시된 광고를 숨기거나 피드백을 제공할 수 있고, 설정에서 광고 개인화 여부와 광고 경험을 직접 관리할 수 있다.

미성년자로 확인되거나 미성년자일 가능성이 있다고 예측되는 계정, 정신건강·정치 등 민감하거나 규제 대상이 될 수 있는 주제와 관련된 대화에서는 광고가 표시되지 않도록 설계됐다.

김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표는 "오픈AI의 미션은 AI가 모든 인류에게 혜택을 주도록 하는 것"이라며 "광고는 더 많은 사람들이 비용 부담 없이 챗GPT의 유용한 AI 기능을 이용할 수 있도록 접근성을 확대하는 데 기여할 수 있다"고 말했다.

오픈AI가 광고형 AI 서비스를 처음으로 선보임에 따라 경쟁 AI 서비스들의 요금 정책 변화에도 귀추가 주목된다.

오픈AI는 파일럿 운영 과정에서 이용자 경험과 피드백을 면밀히 검토해 광고 경험을 지속적으로 개선해 나갈 예정이다.

kwonhy@yna.co.kr