Z세대 구직자들이 취업 정보를 얻는 방식이 빠르게 바뀌고 있다. 텍스트 검색 중심이었던 과거와 달리, 이제는 영상 콘텐츠가 정보 탐색의 주된 통로로 자리 잡고 있다.

영상이 지원 결정까지 좌우

지난달 30일 진학사 캐치가 Z세대 구직자 3624명을 대상으로 '취업 정보 이용 채널(복수응답)'을 조사한 결과, 가장 많이 활용하는 채널은 '유튜브(62%)'인 것으로 집계됐다. '네이버(45%)', '인스타그램(29%)', '구글(24%)'을 크게 앞서는 수치다. 전통적인 포털 검색보다 영상 플랫폼을 더 많이 찾는다는 점에서 세대 특유의 정보 소비 방식이 뚜렷하게 드러난다.

AI 기반 채널의 부상도 주목된다. 'ChatGPT(17%)', 'Gemini(12%)'가 일정 비중을 차지했으며, '카카오톡 오픈채팅(13%)' 등 커뮤니티 채널도 부분적으로 활용되고 있었다.

콘텐츠 선호도에서도 같은 경향이 나타났다. 취업 준비 시 선호하는 콘텐츠 유형을 묻자 '영상(49%)'이 가장 높았고, '텍스트(28%)', '이미지(23%)'가 뒤를 이었다. 영상을 선호하는 이유로는 '정보 전달 속도가 빠르고 이해하기 쉬워서(70%)'가 압도적이었다. 이외에 '실제 현장을 시각적으로 볼 수 있어서(15%)', '글보다 피로도가 낮고 몰입감이 좋아서(8%)', '출연자의 어투, 행동에서 진짜 정보를 읽을 수 있어서(7%)' 등이 꼽혔다.

단순 정보 탐색을 넘어 영상은 실제 지원 행동에까지 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 영상이 지원 여부에 영향을 미쳤느냐는 질문에 58%가 "영상을 보고 지원하고 싶어졌다"고 답했다. 기업이 올린 채용 영상 하나가 지원 의사를 끌어내는 결정적 계기가 될 수 있다는 뜻이다.

구직자들이 기업 채용 영상에서 가장 주목하는 요소는 '근무 환경(33%)'이었다. 이어 '보상 체계(24%)', '조직 문화(17%)', '기업 가치(15%)', '진실성(11%)' 순이었다. 단순한 기업 정보보다 실제 일하는 공간과 분위기를 먼저 확인하려는 경향이 엿보인다.

진학사 캐치 김정현 본부장은 "Z세대는 영상을 통해 기업을 이해하고, 이를 바탕으로 지원 여부까지 판단하는 경향이 뚜렷하다"며 "현직자 인터뷰, 사옥 투어 등 실제 경험을 전달하는 콘텐츠가 지원자의 신뢰와 관심을 동시에 높이는 데 효과적이다"라고 말했다.

실업자 5년 만에 100만 명대…26%는 청년

이 가운데 최근 고용 현장의 상황은 녹록지 않다. 실업자 수가 코로나 팬데믹 이후 5년 만에 다시 100만 명대를 넘어섰다.

지난달 19일 국가통계포털과 국가데이터처 고용동향에 따르면, 올해 1분기(1~3월) 월평균 실업자 수는 102만 9000명으로 전년 동기보다 4만 9000명 증가했다. 1분기 기준으로 실업자가 100만 명대를 넘어선 것은 팬데믹이 한창이던 2021년(138만 명) 이후 5년 만이다.

연도별 추이를 보면 등락이 뚜렷하다. 1분기 실업자는 2020년 116만 2000명에서 2021년 138만 명으로 급증했다가 2022년 99만 명, 2023년 91만 8000명으로 줄었다. 그러나 2024년 96만 명으로 반등한 데 이어 지난해 98만 명, 올해 다시 100만 명대를 넘어서며 3년 연속 증가세를 이어가고 있다.

정부는 올 1월 일부 지역에서 직접일자리 사업 착수가 지연된 점과 공무원 시험 준비생 증가를 주요 원인으로 설명했다. 또한 '쉬었음' 인구가 취업자로 이동하는 과정에서 구직 활동을 시작하면 실업자로 분류되는 구조적 특성도 영향을 미쳤다고 덧붙였다.

청년층 상황은 더 심각하다. 1분기 실업자 가운데 15~29세 청년층은 27만 2000명으로, 전체 실업자의 26.4%를 차지했다. 청년층 실업자는 지난해보다 1만 명 늘어 2년째 증가세를 이어갔고, 청년층 실업률도 7.4%를 기록해 작년 동기보다 0.6%포인트 상승했다. 이 역시 1분기 기준으로 2021년(9.9%) 이후 5년 만에 가장 높은 수준이다.

취업자 감소세는 더욱 가파르다. 1분기 청년층 취업자는 342만 3000명으로 지난해보다 15만 6000명 줄었다. 14분기 연속 감소하면서 관련 통계를 작성하기 시작한 1980년 이래 가장 작은 규모로 줄었다.

인구 감소의 영향도 있지만 감소 속도가 인구 감소를 훨씬 앞지르고 있다는 점도 문제다. 1분기 청년층 인구는 작년보다 2.0% 줄었지만, 취업자 감소율은 4.4%로 두 배 이상이었다. 청년층 고용률도 43.5%로 집계돼 1년 전보다 1.0%포인트 하락하며 2년 연속 내리막을 걸었다.