스타벅스가 올겨울에도 음료 17잔을 구매하면 한정판 증정품을 받을 수 있는 연말 고객 사은 행사 '겨울 e-프리퀀시'를 진행한다.

지난 15일 스타벅스 코리아에 따르면 '2026 겨울 e-프리퀀시'는 오는 22일부터 12월 31일까지 진행된다. 올해는 프랑스 디자인 브랜드 렉슨(LEXON), 글로벌 노트 브랜드 몰스킨(Moleskine)과 협업해 포터블 스피커와 플래너 등을 선보인다. 백팩과 토트백도 증정품에 포함됐으며 추가 음료 구매로 받을 수 있는 미니 노트 키링과 북 커버도 마련됐다.

이번 행사의 슬로건은 '스타벅스와 함께 머무는 순간들(Moments that stay with Starbucks)'이다. 스타벅스는 연말을 맞아 고객들이 커피와 함께 한 해를 마무리하고 새로운 해를 준비할 수 있도록 일상에서 활용하기 좋은 제품을 중심으로 증정품을 구성했다고 설명했다.

음료 17잔 구매하면 스피커·가방·플래너 예약 가능

겨울 e-프리퀀시에 참여하려면 행사 기간 미션 음료 3잔을 포함해 제조 음료 총 17잔을 구매하고 e-스티커 17개를 모으면 된다. 적립을 완료한 고객은 스타벅스 모바일 앱을 통해 원하는 증정품을 예약할 수 있다. 미션 음료 종류는 추후 크리스마스 시즌 프로모션과 함께 공개될 예정이다.

올해 눈길을 끄는 증정품은 프랑스 디자인 브랜드 렉슨과 협업한 포터블 스피커다. 렉슨의 '미노 티(Mino T)' 모델을 적용했으며 그린과 핑크 두 가지 색상으로 출시된다. 해당 모델은 국제 디자인상인 '레드닷 디자인 어워드' 수상 제품으로, 휴대성과 디자인을 함께 고려한 것이 특징이다.

스피커에는 고리가 달려 있어 가방이나 원하는 장소에 걸어 사용할 수 있다. 두 대를 연결하면 스테레오 사운드로 음악을 감상할 수도 있다. 책상이나 침실 등 실내 공간은 물론 이동할 때도 활용할 수 있도록 제작됐다.

가방은 코듀로이 백팩과 캔버스 토트백으로 나뉜다. 코듀로이 백팩은 착용 방식에 따라 토트백으로도 사용할 수 있으며, 아이보리 색상은 스몰 사이즈, 그린 색상은 미디움 사이즈로 준비됐다. 캔버스 토트백은 책과 노트북 등 일상 소지품을 담을 수 있도록 구성했다.

매년 겨울 e-프리퀀시의 대표 증정품으로 꼽히는 플래너도 돌아온다. 올해 역시 몰스킨과 협업해 2027년용 플래너 두 종류를 선보인다. 날짜별로 일정을 기록할 수 있는 데일리 플래너와 날짜가 정해져 있지 않아 원하는 시점부터 사용할 수 있는 언데이티드 플래너 중 선택할 수 있다.

22~25일 플래너 수령하면 추가 선물…미니 노트 키링도 등장

스타벅스는 행사 시작일인 22일부터 25일까지 나흘간 '더블 리워드' 이벤트도 진행한다. 해당 기간 플래너를 수령한 고객에게 언데이티드 플래너 1권 또는 미니 노트 키링 1개를 추가로 증정한다.

추가 증정품은 기간에 따라 달라지며 한정 수량으로 선착순 제공된다. 따라서 플래너를 받을 계획이라면 행사 초기 수령 일정과 증정 조건을 확인하는 것이 좋다.

기본 증정품을 받은 뒤에도 e-스티커를 추가 적립하면 다른 제품을 신청할 수 있다. 미니 노트 키링과 북 커버가 대표적이다.

미니 노트 키링은 몰스킨과 함께 제작한 제품으로, 가방 등에 걸어 다니면서 작은 노트에 메모를 남길 수 있도록 만들었다. 북 커버는 코듀로이와 캔버스 소재를 활용해 올해 선보이는 가방과 함께 사용할 수 있도록 구성했다.

추가 증정품을 받기 위한 조건도 각각 다르다. e-스티커 17개를 완성한 뒤 제조 음료 5잔을 추가로 구매하면 미니 노트 키링을 예약할 수 있으며, 10잔을 추가로 구매하면 북 커버를 예약할 수 있다. 즉 기본 증정품을 위한 17잔을 기준으로 미니 노트 키링은 총 22잔, 북 커버는 총 27잔에 해당하는 e-스티커 적립이 필요하다.

인기 증정품 예약 놓쳐도 기회…'예약 취소 대기' 첫 도입

올해는 증정품 종류뿐 아니라 예약 방식에도 변화가 생겼다. 스타벅스는 원하는 제품의 예약이 마감됐을 때 취소 물량을 기다릴 수 있는 '예약 취소 대기 서비스'를 새롭게 도입한다.

이 서비스는 예약이 마감된 일부 증정품과 수령일을 대상으로 운영된다. 기존 예약자가 예약을 취소해 물량이 발생하면 대기 신청 고객에게 순차적으로 예약 기회를 제공하는 방식이다.

예약 취소 대기 신청은 오전 7시부터 가능하며 취소 물량이 발생했을 경우 오후 3시에 알림 메시지가 발송된다. 대기 신청은 당일 자정까지만 유효하다. 취소 대기를 신청할 수 있는 품목과 수령일은 스타벅스 앱 예약 화면에서 확인하면 된다.

증정품에 불량이 있을 때 처리하는 절차도 개선했다. 스타벅스는 앱에서 불량 교환을 사전에 신청하고 접수 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 '증정품 불량 접수 시스템'을 구축했다.

한정 수량으로 운영되는 만큼 증정품 예약에는 수량 제한이 적용된다. 한 개의 스타벅스 ID로 예약할 수 있는 증정품은 첫 예약일을 포함해 7일 동안 품목과 관계없이 최대 5개다. 매장과 수령일별로 선착순 예약을 받으며 준비된 물량이 모두 소진되면 톨 사이즈 무료 음료 쿠폰 3장으로 대체 지급될 수 있다.

스타벅스 코리아 이상미 마케팅담당은 "이번 겨울 e-프리퀀시는 스타벅스와 함께한 순간들을 기억하길 바라는 마음으로 글로벌 브랜드인 렉슨, 몰스킨 등과 협업해 일상에서 사용하기 좋은 증정품들로 기획했다"고 밝혔다.

이어 "특히 올해는 증정품 예약 취소 대기부터 불량 접수까지 한층 편리하게 e-프리퀀시에 참여할 수 있도록 고객 편의를 강화한 만큼 많은 기대와 관심 부탁드린다"고 덧붙였다.

지난해 겨울 e-프리퀀시는 이탈리아 패션 브랜드 MSGM과 협업한 담요와 가습기, 플래너 등을 중심으로 진행됐다. 올해는 휴대용 스피커와 가방, 기록용 문구류를 앞세워 증정품 구성을 바꿨다.