Z세대 구직자 10명 중 9명은 면접을 치른 뒤 해당 기업에 대한 인식이 달라진 경험이 있는 것으로 나타났다. 면접 과정에서의 질문 방식과 면접관 태도가 기업 문화를 판단하는 주요 기준으로 작용하고 있다는 분석이다.

"면접 보고 나서 회사 보는 눈이 바뀌었다"…Z세대 87% 경험

상위권 채용 플랫폼 진학사 캐치가 28일 Z세대 구직자 1652명을 대상으로 실시한 '면접 경험' 설문조사 결과에 따르면, 면접 경험자의 87%가 "면접을 치른 후 해당 기업에 대한 이미지가 달라진 적이 있다"고 응답했다. 10명 중 9명에 가까운 수치다.

이미지가 변화한 방향을 보면, '긍정적으로 달라졌다'는 응답이 58%로 가장 많았다. '긍정과 부정 경험이 모두 있다'는 응답은 33%, '부정적으로 변했다'는 응답은 9%였다.

이때 면접 과정에서 불쾌하거나 부당한 질문을 경험했다는 응답도 상당수였다. 면접 경험자의 41%가 "면접 중 부당하거나 불쾌한 질문을 받은 적이 있다"고 답했다.

'사적인 질문'이 가장 불쾌…결혼·출산·가족관계 묻는 질문에 거부감 최고

가장 불쾌했던 질문이나 상황으로는 '사적인 질문'이 33%로 1위를 기록했다. 결혼 계획이나 출산 여부, 가족 관계 등 직무와 직접적인 관련이 없는 개인적인 사항을 묻는 질문에 대한 반감이 가장 컸다.

이어 '과도한 압박 질문'이 19%로 2위를 차지했고, '면접관의 불성실한 태도'와 '의도가 불분명한 질문'이 각각 12%로 공동 3위에 올랐다. '학벌·전공 비하 질문'(11%), '외모 관련 질문'(6%), '전 직장 험담 유도'(5%) 등도 응답자들이 불쾌하게 여긴 상황으로 꼽혔다.

반면 구직자들이 꼽은 '좋은 면접의 조건'은 대조적이었다. '서류 내용 사전 숙지'가 53%로 가장 높았고, '경청 및 존중하는 분위기'가 51%로 바로 뒤를 이었다. 구직자들이 면접관의 준비성과 태도를 기업의 조직문화를 가늠하는 잣대로 삼고 있음을 보여주는 결과다.

이 밖에도 '면접비 제공'(20%), '합격 여부와 관계없는 피드백 제공'(20%), '사전 충분한 정보 안내'(20%), '정시 시작 및 원활한 진행'(14%), '역질문 기회 제공'(14%), '독립적인 대기 공간 및 현장 안내'(9%) 등도 긍정적인 면접 요소로 언급됐다.

면접 복장에 대한 선호도 조사에서는 '비즈니스 캐주얼'이 47%로 가장 높았고, '정장'이 43%, '자율복장'이 10%를 기록했다. 이에 따라 기준이 불명확한 자율복장이 오히려 부담으로 느껴질 수 있다는 분석이 나온다.

진학사 캐치 김정현 본부장은 "면접은 기업이 지원자를 평가하는 자리이면서 동시에 지원자 역시 기업의 태도와 문화를 판단하는 과정"이라며 "특히 Z세대 구직자는 면접 과정에서의 존중과 공정성, 사전 준비 여부에 민감하게 반응하는 만큼 면접 경험 자체가 기업 브랜딩의 핵심 요소가 되고 있다"고 말했다.

20대 후반 비경제활동인구, 코로나 이후 최대폭 증가

이 가운데 실제 노동 시장에서는 취업 전선에 본격적으로 뛰어들어야 할 20대 후반 청년층이 오히려 이탈하는 흐름도 나타나 주목된다.

28일 국가통계포털(KOSIS) 경제활동인구조사 마이크로데이터에 따르면, 지난달 25~29세 비경제활동인구는 78만 4000명으로 지난해 동월 대비 3만 7000명 증가했다. 4월 기준으로는 코로나19 충격이 극심했던 2020년(17만 4000명 증가) 이후 가장 큰 증가폭이다.

20대 후반의 '쉬었음' 인구도 지난해 동월 대비 3만 1000명 늘었다. 전체 규모는 22만 8000명으로 집계돼 4월 기준 2020년(24만 4000명) 이후 최대치를 보였다.

기업들의 경력직 채용 선호와 맞물려 청년들의 구직 기간이 길어졌다는 분석이 나오면서 노동 시장 재진입에도 부담이 더욱 가중되는 모양이다.

면접 전날, 이것만 챙겨도 다르다…긴장 완화와 실전 준비법

어렵게 진입한 구직 시장에서 난관으로 꼽히는 단계는 면접이다. 전문가들이 온라인 등에서 전한 면접 사전 준비 방법을 정리해 소개한다.

가장 기본적이면서도 효과적인 방법은 '모의 면접'이다. 예상 질문을 뽑아 소리 내어 답변을 연습하는 것만으로도 실전에서의 당황을 크게 줄일 수 있다. 혼자 연습할 때는 스마트폰으로 영상을 찍어 표정, 말의 속도, 시선 처리 등을 직접 확인하는 것이 좋다.

면접 당일 아침에는 과도한 마지막 점검보다 컨디션 관리를 우선에 두는 것이 낫다. 충분한 수면은 판단력과 언어 유창성에 직접적인 영향을 미친다. 면접 직전에는 호흡 관리도 도움이 된다. 코로 4초간 천천히 숨을 들이마시고, 잠깐 멈췄다가 입으로 6~8초에 걸쳐 내쉬는 방식이다. 심박수를 낮추고 과도하게 긴장된 신체 반응을 진정시키는 데 효과적이다.

면접 장소는 가능하면 하루 전에 미리 찾아가 위치와 이동 시간을 확인해두는 것이 좋지만 어려운 경우 사전에 지도 애플리케이션 등을 확인해야 한다. 당일 예상치 못한 교통 지연이나 건물 구조에 당황하지 않도록 하기 위해서다. 면접 시작 10~15분 전에 도착해 대기 공간에서 잠시 호흡을 고르는 시간을 갖는 것도 도움이 된다.

자기소개서와 이력서는 면접 전날 다시 한번 훑어두는 것이 기본이다. 앞선 설문 결과에서도 구직자들이 '서류 내용 사전 숙지'를 좋은 면접의 조건 1위로 꼽은 것처럼, 지원자 역시 자신이 제출한 내용을 정확히 기억하고 있어야 한다. 면접관의 질문은 대부분 서류에서 출발하기 때문이다.

답변이 막히는 순간도 너무 두려워할 필요는 없다. 취업 시장 관계자들에 따르면 "잠깐 생각할 시간을 주시겠습니까"라고 짧게 양해를 구하는 것은 오히려 침착한 인상을 줄 수 있다. 모르는 것을 아는 척하거나 즉흥적으로 과장된 답변을 이어가는 것보다 낫다는 입장이다.

면접을 '합격을 위한 시험'이 아니라 '서로를 확인하는 대화'로 인식의 틀을 바꾸는 것도 긴장 완화에 효과적이다. 이번 설문에서 Z세대 구직자 10명 중 9명이 면접 이후 기업 이미지가 달라졌다고 답한 것처럼, 지원자도 면접 과정에서 이 회사가 자신에게 맞는 곳인지를 확인할 권리가 있다. 평가받는 입장에서 벗어나 '회사를 알아보러 왔다'는 마음가짐이 지나친 긴장감을 덜어내는 데 생각보다 큰 힘을 발휘할 수 있다.