스포츠춘추
LIV 망하면 유튜브나 하겠다는 디섐보 저격? 매킬로이 "최고가 되고 싶다면 PGA로, 싫다면…"
더팩트
쇼핑도 이제 인공지능으로…유통가, 챗GPT 앱 출시 '활발'
롯데칠성음료·LF 등 쇼핑 앱 출시
[더팩트ㅣ이윤경 기자] 패션과 식품 등 유통업계에서 챗GPT 등을 활용한 대화형 쇼핑 구현에 나섰다. 생성형 인공지능(AI) 기반으로 쇼핑 경험을 확장하겠다는 데에 따른 것이다.
LF는 챗GPT에 'LF몰' 앱을 출시하고 대화형 쇼핑 서비스를 공식 도입했다고 13일 밝혔다. 패션 전문물로서는 최초다.
이용자는 자신의 취향과 상황, 카테고리 및 브랜드 등을 자연스럽게 설명하면 이에 맞는 상품을 추천받을 수 있다. 향후엔 가격대, 스타일 데이터를 반영한 개인화 추천 기능 등도 단계적으로 적용될 예정이다.
LF는 이번 앱 출시를 시작으로 AI 기반 추천 쇼핑, 이미지 인식 스타일 추천, 오프라인 매장 연계 서비스 등 기능을 넓혀 'AI 커머스 플랫폼'으로 진화하겠다는 계획이다.
아울러 고객의 취향을 선제적으로 이해하고 제안하며 궁극적으로는 적절한 상품과 브랜드를 연결하는 큐레이션 구조를 구축하고 쇼핑 만족도를 극대화하겠다는 방침이다.
롯데칠성음료는 오픈 AI의 '앱스 인 챗GPT'에 '칠성몰' 앱을 출시하고 판매 정보와 행사, 할인 혜택 등을 실시간으로 제공한다고 밝혔다.
이용하는 방법은 챗GPT 메뉴 탭에서 '앱'을 선택한 뒤 칠성몰을 검색하면 연결 가능하다. 이후 대화창에서 '@칠성몰'을 입력하거나 더하기 버튼을 눌러 호출하면 된다.
앱을 호출한 뒤엔 상품을 검색하거나 추천받을 수 있고 정기구독 상품도 확인할 수 있다. 장바구니 담기 및 구매 페이지 연동으로 편의성도 높였다.
롯데칠성음료는 챗GPT 전용 앱 출시를 통해 외부 플랫폼에서도 자사몰 서비스 이용 접근성을 확대하고 고객 접점을 넓혀 나간다는 계획이다.
