[더팩트ㅣ황지향 기자] 대한항공은 자사 멤버십 프로그램 스카이패스가 '2026 국가서비스대상' 항공 멤버십 부문 대상을 수상했다고 25일 밝혔다.

산업정책연구원이 주최하고 산업통상자원부와 중소벤처기업부, 동아일보, 서울과학종합대학원(aSSIST)이 후원한 시상식은 지난 24일 서울 서초구 엘타워에서 열렸다.

대한항공은 이번 수상으로 스카이패스가 2023년부터 4년 연속 소비자들에게 가장 사랑받는 항공 멤버십 프로그램으로 선정됐다고 설명했다.

스카이패스는 우수회원 등급별 서비스와 다양한 마일리지 사용처, 마일리지 복합 결제 서비스 '캐시 앤 마일즈' 등을 운영하며 고객 편의성과 서비스 만족도에서 높은 평가를 받았다.

대한항공은 고객들의 마일리지 활용도를 높이기 위해 보너스 항공권 할인 서비스 '보너스 핫픽', 항공권 운임 일부를 마일리지로 결제하는 캐시 앤 마일즈, 마일리지 몰 등을 운영하고 있다. 호텔·투어·금융·쇼핑·문화 분야 제휴도 확대해 현재 마일리지 적립 제휴처는 81곳, 사용 제휴처는 35곳이다.

또 회원번호를 여러 개 보유했거나 장기간 연락처를 변경하지 않은 고객을 위한 '숨은 마일리지 찾기' 서비스도 상시 운영하고 있다.

대한항공 관계자는 "앞으로도 고객들이 마일리지를 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 새로운 상품과 서비스를 선보이고 다양한 프로모션을 진행할 예정"이라고 말했다.

hyang@tf.co.kr

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