[더팩트ㅣ이윤경 기자] GS리테일이 현장 직원들의 인공지능(AI) 활용 경험을 전사 경쟁력으로 확산하는 AI 전환(AX)에 속도를 낸다.

GS리테일은 지난 6일 서울 역삼 GS타워에서 'AX 현장 사례 공유회'를 열고 현업 중심의 AI 활용 사례와 향후 추진 방향을 공유했다고 8일 밝혔다.

행사는 경영진과 주요 부문 리더 등 약 150명이 온·오프라인으로 참석한 가운데 진행됐다.

이번 공유회는 AI를 활용한 점포 진단 사이트, 점포 영향 분석 시스템, 퀵커머스 배달 품질 대시보드 등 현장에서 이미 진행 중인 AX 사례가 소개됐다.

또 현장중심 AX를 조직 역량으로 확장하기 위해 준비 중인 실행 기반에 대해서도 소개가 이뤄졌다.

GS리테일은 결과물 검증·공유를 위한 '샌드박스', 데이터 기반 환경인 '데이터 빌리지', 시스템 일간성과 안정성을 높이기 위한 공통 기술 기준, 현장 밀착형 엔지니어(FDE) 육성 과정 등을 추진할 예정이다.

GS리테일은 이번 공유회를 계기로 AX 추진 방향을 '우수 사례 발굴'에서 '조직 자산화' 단계로 확장한다는 계획이다.

김학민 GS리테일 AI데이터부문장은 "GS리테일은 현업의 AX가 더 빠르게 실행될 수 있도록 데이터, 시스템, 교육 등 필요한 환경을 지속적으로 구축하고 적극 지원할 것"이라고 전했다.

한편 GS리테일의 GS샵은 최근 디지털·AI 업무 도구를 한곳에 모은 통합 포털 '엑스허브플러스(xhub+)'를 오픈하며 현장 중심의 AI 업무 문화 확산을 추진 중이다.

bsom1@tf.co.kr

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