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네이버 'AI 탭', AI 경영시스템 국제표준 인증 획득…국내 첫 사례
AI 경영시스템 국제표준 ISO/IEC 42001:2023 인증 받아
모델 개발·서비스 전반 심사…에이전틱 AI 안전관리 체계 검증
[더팩트ㅣ이윤경 기자] 네이버가 검색을 넘어 예약·구매 등 이용자의 후속 행동까지 지원하는 인공지능(AI) 서비스의 안전 관리 체계를 국제적으로 인정받았다.
네이버는 에이전틱 AI 검색 서비스 'AI 탭'이 AI 경영시스템 국제표준 ISO/IEC 42001:2023 인증을 획득했다고 3일 밝혔다. 대규모 사용자가 이용하는 검색 기반 에이전틱 AI 서비스가 해당 인증을 받은 것은 국내 기업 중 처음이다.
ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 제정한 AI 분야 첫 국제 경영시스템 표준이다. AI 시스템의 개발·제공·운영 전반에서 거버넌스와 위험관리, 보안, 윤리 등을 체계적으로 관리하는지를 평가한다.
AI 탭은 멀티턴 대화와 개인화를 바탕으로 질문에 답하고 예약·구매 등 다음 행동까지 연결하는 검색 서비스다.
이번 심사에서는 AI 모델 개발과 서비스 제공 측면을 모두 검증했다. 네이버는 AI 안전 전담 조직을 중심으로 위험을 식별·평가·관리하고 있으며, 자체 위험 분류 체계인 N-ARTI와 안전성 평가 도구 N-ASET 등을 운영하고 있다. 안전성 체크리스트 CHEC 2.0은 이번 심사에서 우수사례로 평가받았다.
유봉석 네이버 CRO는 "AI 탭에서 검증한 안전 관리 체계를 팀네이버의 다른 에이전틱 AI 서비스로 확장해 나가겠다"고 전했다.
한편 N-ARTI는 AI 서비스에서 발생할 수 있는 위험을 법률·사회·산업적 사례를 바탕으로 110개 세부 항목으로 분류한 체계다. N-ASET은 생성형 AI 답변의 유해성과 사용성을 종합적으로 평가하는 도구다.
