[더팩트 | 손원태 기자] 패션 플랫폼으로 출발한 무신사가 100번째 오프라인 매장을 '뷰티'로 장식했다. 지난 9월 첫선을 보인 무신사 뷰티 홍대에 이어 성수까지 영역을 넓힌 것이다. 성수역 일대는 올리브영이 특화 매장을 포함해 5개 점포를 운영 중인 곳으로, 무신사가 국내 헬스앤뷰티(H&B) 시장에 본격적으로 도전장을 내미는 모습이다.

10일 오전 찾은 서울 성동구 '무신사 뷰티 성수'는 지상 1~2층, 총 400평 규모로 조성됐다. 매장 바로 옆에는 무신사 스탠다드가 자리 잡고 있으며, 인근에도 무신사 스토어 성수와 무신사 메가스토어 등 17곳에 달하는 무신사 오프라인 매장들이 밀집해 있다. 무신사는 지난 2022년 본사를 성수동으로 이전한 뒤 성수역 부역명을 확보하는 등 이곳 상권에 꾸준히 공을 들여왔다.

무신사 뷰티 성수는 앞서 개장한 홍대 매장과 마찬가지로 '뷰티온누리약국'을 내부에 입점시켰다. 매장 내부에는 700여개 브랜드의 1만여개 상품군이 빼곡히 진열돼 있었다. 전체 브랜드 중 약 80%를 인디 브랜드로 채웠다. 기존 정비소를 허물어 무신사 뷰티 상징색인 코랄빛 인테리어를 입혔지만, 정비소 특유의 철골 구조는 그대로 남겨 성수동만의 인더스트리얼 감성을 자아냈다.

1층은 메이크업과 스킨케어, 2층은 바디케어와 헤어케어 상품을 중심으로 공간을 구성했다. 이외에도 매장 곳곳에 인디 브랜드를 소비자에게 소개하기 위한 별도의 팝업 공간을 마련했다. 1층은 브랜드 팝업존과 넥스트 뷰티존, 패션X뷰티존을 꾸렸다. 2층에는 맨즈존과 웰니스존 등 카테고리별 전문 공간을 비롯해 뷰티온누리약국, 무신사 뷰티 랭킹존 등이 들어섰다.

브랜드 팝업존은 일정 기간 특정 브랜드를 집중 조명해 신상품을 소개하는 곳이다. 넥스트 뷰티존은 무신사가 발굴한 성장 잠재력이 높은 브랜드들을 소비자가 직접 체험할 수 있도록 꾸몄다. 뷰티온누리약국에서는 약사의 전문 상담을 통해 의약품부터 화장품까지 맞춤형 제품을 제안받을 수 있다. 뷰티 랭킹존은 무신사가 분기별 판매 순위를 분석해 검증된 인기 상품을 선보인다.

무신사는 뷰티 매장에 힘을 싣는 한편 온라인 고객층의 소비 트렌드를 면밀히 분석했다. 올해 1월부터 10월까지 무신사 뷰티 신규 구매자를 조사한 결과, 전체의 약 83%가 패션 등 다른 카테고리 상품을 이용해 본 기존 회원인 것으로 확인됐다. 이는 패션 플랫폼으로서 쌓아온 무신사의 고객 충성도가 뷰티 영역까지 자연스럽게 확장되고 있음을 보여준다.

이를 토대로 무신사는 패션과 뷰티를 결합한 연계 상품군을 선보일 방침이다. 성수동 인근 패션 매장을 방문한 고객이 자신의 스타일에 어울리는 향과 메이크업 제품을 발견하도록 유도하는 전략이다. 특히 성수역 일대는 하루 평균 유동인구가 6만6000여 명에 달하며, 이 가운데 20대 여성이 20%(1만1400여 명) 이상을 차지한다. 젊은 여성층이 이 일대 핵심 소비 주체로 부상한 만큼, 이들의 수요를 정조준해 파고들겠다는 구상이다.

◆ 닮은 듯 다른 올리브영·무신사…K-뷰티 시너지 효과로 이어질까

다만 성수동 일대는 홍대입구역이 있는 서교동 상권과 마찬가지로 이미 올리브영 매장 여러 곳이 촘촘하게 들어선 상태다. 우선 올리브영은 지난 2024년 11월 혁신형 매장인 '올리브영N 성수'를 선보인 데 이어, 지난 6월에는 체험형 매장인 '올리브영 뷰티 맨션 성수'를 출점했다. 올리브영이 성수동과 서울숲 일대에 운영 중인 매장만 현재 5곳으로, 향후 무신사 뷰티 성수 맞은편에 들어설 점포까지 포함하면 총 6곳으로 늘어난다.

특히 올리브영이 내세운 혁신·체험형 매장의 핵심 콘텐츠는 무신사 뷰티 성수가 전면에 내세운 팝업 공간, 넥스트 뷰티, 인공지능(AI) 기반의 진단 서비스 등과 상당 부분 겹친다. 올리브영N 성수는 개점 1년 만에 누적 방문객 250만명을 돌파할 정도로 국내외 고객들의 발길이 끊이지 않고 있다. 올리브영 뷰티 맨션 성수는 체험형 뷰티 서비스에 무게를 둔 곳으로, 개장 시간에 맞춰 오픈런 행렬이 이어지고 있다.

일각에서는 올리브영과 무신사가 뷰티 시장의 주도권을 두고 격돌하는 만큼, 과도한 출혈 경쟁으로 이어지는 것 아니냐는 우려도 제기된다. 실제로 올리브영과 무신사 모두 뷰티와 패션 시장에서 독자적인 영역을 구축해 온 만큼, 차별화된 단독 브랜드를 유치하며 성장세를 이어왔다.

올리브영은 자체 브랜드(PB)인 '바이오힐보'와 '웨이크메이크' 등을 앞세워 스킨케어부터 색조까지 뷰티 전 영역을 아우르고 있다. 무신사도 PB인 무신사 스탠다드로 2030세대의 캐주얼 패션 시장을 선점한 데 이어, 최근에는 '오드타입'을 선보여 뷰티로도 확장했다. 나아가 올리브영과 무신사 모두 실질적인 고객 구매 데이터를 기반으로 부문별 최고 브랜드를 가리는 '어워즈 시스템'을 가동 중이다.

이러한 맥락에서 올리브영의 대표적인 클린뷰티 성공 사례로 꼽히는 토리든이 이번 무신사 뷰티 성수에 입점하지 않았다는 점은 눈여겨볼 만하다. 토리든은 대표 제품인 '다이브인 저분자 히알루론산 세럼'으로, 2021년부터 2025년까지 5년 연속 올리브영 어워즈를 수상했다. 다만 무신사 뷰티 온라인몰에는 입점한 상태다.

업계에서는 전 세계적인 K뷰티 열풍 속에서 다이소와 편의점 등 다양한 채널이 뷰티 상품군을 확대하고 있는 만큼, 이를 단순한 출혈 경쟁으로만 보기 어렵다는 분석도 나온다. 뷰티 채널을 둘러싼 치열한 경쟁이 산업 전체를 활성화하고, K뷰티 외연을 넓히는 시너지 효과로 이어질 수 있다는 시각이다.

업계 관계자는 "홍대와 성수는 국내외 고객 모두 몰려드는 대표적인 뷰티 격전지인 만큼, 업체 간의 차별화된 매장과 서비스 경쟁이 숨은 K-뷰티 인디 브랜드를 발굴해내 더 많은 소비자에 전달할 수 있는 기폭제가 될 것으로 본다"며 "경쟁 구도로 치달으며 견제하기보다는 상호 간 갖지 못한 점을 주춧돌로 삼아 K-뷰티 산업 자체를 끌어올릴 수 있기를 기대한다"고 말했다.

tellme@tf.co.kr

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