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보건소 직접 안 가도 돼요…내일부터 정부24서 감염병 서류 발급
감염병 신고확인서, 희귀질환자 의료비 지원 대상 증명서 우선 제공
[더팩트ㅣ장혜승 기자] 행정안전부와 질병광리청은 12일부터 보건소나 개별 기관 홈페이지를 방문하지 않고도 잠복결핵감염과 감염병 등 주요 질병 관련 서류를 정부24에서 발급할 수 있다고 11일 밝혔다.
그동안 잠복결핵감염 검진 확인서를 발급받기 위해서는 검진을 받은 보건소를 직접 찾아가야 하는 번거로움이 있었다. 감염병 신고내역을 확인할 수 있는 별도의 서비스는 마련돼 있지 않은 실정이었다. 이에 행안부는 국민이 일상에서 겪는 행정 불편을 최소화하기 위해 질병관리청의 핵심 시스템과 연계해 정부24에서 본인인증 후 필요한 증명서를 발급받거나 신고내역을 조회할 수 있도록 개선했다.
이번 연계를 통해 정부24에서 제공되는 서비스는 총 6종으로 △잠복결핵감염 검진 확인서 △잠복결핵감염 검진 결과서 △감염병 신고확인서 △희귀질환자 의료비 지원사업 지원대상자 증명서 등 4종은 12일부터 이용 가능하다. 희귀질환자 의료비 지원사업 신청과 국가건강정보포털 연동 등 2종은 올 연말부터 이용할 수 있다.
특히 국민이 체감하는 서비스 편의성을 높이기 위해 발급 방식을 수요자 중심으로 대폭 개선했다.
일례로 잠복결핵감염 검진 확인서는 한 명의 수검자가 여러 건의 검사 이력이 있는 경우 발급을 원하는 검사 이력을 선택해 발급받을 수 있게 됐다.
잠복결핵감염 검진 결과서도 수검자의 건강상태를 충실히 반영하기 위해 과거는 물론 가장 최근의 검사 결과까지 발급 가능하다.
정부는 이번 서비스 연계를 통해 연간 약 15만 건에 달하는 질병 민원의 물리적 방문 부담이 줄어들고, 국민이 언제 어디서나 필요한 증빙서류를 손쉽게 발급받을 수 있을 것으로 기대하고 있다.
나아가 정부는 정부24 '인공지능(AI) 국민비서'를 활용해 질병 관련 민원과 사용자의 연령, 성별, 위치 및 추가 질의 내용을 바탕으로 상황에 맞는 개인별 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다. 다만 감염병 신고내역 등 민감정보는 본인 정보에 한해 제공하며 개인별 맞춤 추천은 데이터 연계 수준에 따라 단계적으로 추진할 예정이다.
윤호중 행안부 장관은 "이번 서비스 확대로 국민께서 서류 한 장을 위해 여러 기관을 방문해야 했던 불편함이 크게 해소될 것"이라며 "앞으로도 관계기관과 협력해 국민이 체감하는 디지털 서비스를 확대하고 AI국민비서를 통해 개개인의 상황에 맞는 서비스를 선제적으로 제공하는 AI민주정부를 적극 구현해나가겠다"고 밝혔다.
