넷플릭스가 전체 인력의 약 5%에 해당하는 직원 800명을 해고하기로 했다. 이번 인력 감축은 2022년 이후 최대 규모다.

미국 LA타임스는 9일(현지시각) 넷플릭스가 영화 등 장편 콘텐츠를 담당하는 크리에이티브 팀을 포함한 직원 800명을 감원할 예정이라고 보도했다. 넷플릭스는 2022년에도 대규모 감원을 실시한 바 있다.

당시 넷플릭스는 10여 년 만에 처음으로 가입자 수가 감소했다고 발표했으며, 5월 소셜미디어 팀 등 여러 부서에서 직원 150명과 계약직·시간제 근로자 수십명을 해고했다. 이어 6월에는 전체 직원의 약 3%에 해당하는 300명을 추가로 감원했다.

게임 사업 부문에서도 변화가 있었다. 넷플릭스는 지난 8월 미국 할리우드에 위치한 게임 스튜디오 나이트 스쿨을 폐쇄했으며, 핀란드 헬싱키에 있는 게임 스튜디오 문루트도 폐쇄 절차를 진행 중이다.

넷플릭스의 올해 1~3분기 매출은 약 510억~514억달러(68조~68조7629억원)로 완만한 성장세를 보이고 있다. 1분기 매출은 122억5000만달러(약 16조3880억원), 2분기 매출은 125억6000만달러(약 16조8027억원)로 집계됐다.

2분기 매출은 시장 예상치인 125억8000만달러(약 16조8295억원)에는 미치지 못했다. 3분기 매출은 약 128억6000만~129억달러(17조2041억~17조2576억원)로 전망됐다.

시청 시간 성장세 둔화도 나타났다. 넷플릭스 유료 가입자 수는 약 3억2500만명 수준을 유지하고 있으나, 사용자 총시청 시간 증가율이 크게 낮아졌다.

닐슨 조사에 따르면 지난 7월 미국 내 TV 스트리밍 시청 시간 점유율은 유튜브가 14.2%, 넷플릭스가 7.8%로 두 플랫폼 간 격차가 6.4%포인트까지 벌어졌다. 지난해 12월 넷플릭스는 ’오징어게임 시즌2’, ’스트레인저 씽즈’ 등의 인기로 미국 내 TV 스트리밍 시청 시간 점유율이 9.0%로 역대 최고치를 기록한 바 있다.

최근 점유율은 최고 기록 대비 1.2%포인트 하락했다. 월스트리트저널과 블룸버그 등 외신은 넷플릭스 점유율 하락의 원인으로 ’오징어 게임’, ’스트레인저 씽즈’와 같은 킬러 콘텐츠의 부재, 유튜브의 TV 시청 점유율 확대, 구독료 인상과 계정 공유 제한 이후 무료·광고 기반 플랫폼으로의 이용자 이탈 등을 지적했다.

넷플릭스는 이 같은 상황에 대응해 리소스 재배치에 나서고 있다. 기존 플랫폼 유지 인력을 줄이는 대신 광고 기반 요금제, 라이브 스트리밍·스포츠 중계, 숏폼 콘텐츠, 게임·AI 분야 등 신규 수익원 창출 영역에 재원을 집중하고 있다.

로이터통신은 넷플릭스의 광고 요금제 개편 이후 광고 매출 비중이 지속적으로 늘고 있으며, 올해 광고 매출이 약 30억달러(4조134억원) 규모에 이를 것으로 전망된다고 전했다.