AI 전환(AX) 조직지능 전문 기업 더와이랩(대표 김홍태)이 기업의 AX 실무 가이드 ‘AX DISCOVERY’를 펴냈다.

이번 도서는 생성형 AI 도구의 기능이나 프롬프트 작성법을 나열하는 기존 AI 서적과 달리 AI 도입 이후 달라져야 할 ‘일의 기준’과 ‘사람의 역할’을 재정의하는 데 초점을 맞췄다.

특히 이론서가 아니라 독자가 자신의 조직 상황을 10개의 캔버스에 직접 채워가며 실행안을 도출하는 워크북 형태로 구성됐다는 점에서 차별화된다.

더와이랩은 기업의 AX 교육 현장에서 ‘AI 전환을 어디서부터 시작해야 하는가’라는 질문이 반복적으로 제기되는 것을 확인했고, 그 답을 컨설팅사가 일방적으로 제시하는 대신 현장의 실무자가 스스로 찾아갈 수 있도록 돕는 방법론으로 이 책을 기획했다고 밝혔다.

이론이 아닌 실행 - 10개의 AX 캔버스

‘AI에서 AX로, 전환을 설계하다’를 부제로 하는 ‘AX DISCOVERY’의 핵심은 AX를 ‘자동화’나 ‘효율화’의 문제가 아니라 ‘이 일을 왜 사람이 하고 있었는가’를 되묻는 재설계의 문제로 다룬다는 점이다. 책은 이를 위해 ‘조직을 바꾸는 10개의 AX 캔버스’를 제시한다.

독자는 계층적 과업 분석(HTA)으로 자신의 업무를 최소 단위까지 분해해 병목 지점을 찾고, 강도·빈도·중요도 매트릭스(IFV)로 무엇부터 손댈지 우선순위를 정한 뒤 HITL(Human-in-the-Loop) 원칙에 따라 AI가 처리할 일과 사람이 판단할 지점을 구분해 업무 흐름을 다시 그리게 된다.

1장 AX 정의부터 10장 사후 관리와 피드백까지 각 장에 이어지는 ‘실습 가이드’는 직무 밸류체인 맵, HTA 업무 분해, 데이터 준비도 진단, 에이전트 명세서 등 구체적 산출물을 도출할 수 있도록 구성됐다. 더와이랩은 캔버스의 성격은 외워야 할 공식이 아닌 각자의 조직 상황에 맞는 답을 스스로 찾아가게 하는 원리라며, 이 여정의 주인공은 AI 전문가가 아니라 반복 업무를 직접 수행해온 실무자 자신이라고 설명한다.

반복적이고 규칙 기반인 업무는 AI로 옮기고, 문제 정의·맥락 이해·의사결정 같은 고차원 판단은 사람이 맡는다는 원칙이 책 전체를 관통한다. 더와이랩은 이 흐름을 기존에 100을 쓰던 일을 10으로 줄이고(Reduce), 확보한 90을 고부가가치 업무에 재배치하며(Reallocate), 그 자원으로 10배의 가치를 새로 만드는(Reinvent) 과정으로 정의한다.

현장에서 검증된 방법론

이 책의 방법론은 책상 위에서 만들어진 이론이 아니다. 더와이랩이 다수의 기업 AX 교육을 운영하며 축적한 현장 경험에서 나왔다. 더와이랩은 국내 대기업의 AI 전략 과정(4년 연속 운영), AX 워크숍, 사내 MBA 과정의 AX 경영 과목 등을 수행해왔으며, 이 과정에서 쌓인 사례가 책의 각 캔버스에 반영됐다.

실제 적용 사례도 이를 뒷받침한다. 제조업 영업팀의 한 실무자는 AX DISCOVERY 과정 수강 후 책의 페인포인트 발굴 캔버스와 계층적 과업 분석(HTA) 실습을 자신의 업무에 그대로 적용했다. 4개 사업부에서 제각각 메신저·엑셀·이메일로 전달되던 채용 현황 자료를 표준 양식에 옮겨 붙이던 반복 업무를 5단계로 쪼갰다. 그 결과, 텍스트 형태로 들어오는 자료를 부서·직무·진행 상태·이슈 열로 자동 정제하고, 모호한 표현이나 빈 일정에는 ‘검토 필요’ 경고를 자동으로 띄우는 구조를 코딩 없이 직접 만들었다. 최종 판단과 승인만 사람이 맡는 구조다.

해당 실무자는 예전에 엑셀 매크로로 자동화를 시도했을 땐 결국 포기했는데 이번엔 코딩 한 줄 없이 업무를 재설계할 수 있었다며, 데이터를 붙여 넣는 반복적인 일에서 인사 이슈를 조정하는 것으로 업무의 중심이 달라졌다고 밝혔다.

읽는 책에서, 쓰는 책으로

책을 먼저 접한 독자들의 리뷰에서도 비슷한 흐름이 발견된다. 한 독자는 담당 조직 13명의 업무를 10개의 AX 캔버스에 하나씩 대입해보며 반복 보고와 자료 취합은 AI가 먼저 처리하고, 고객 설득 논리와 최종 판단은 매니저가 보완하는 식으로 업무를 재구성했다. 그는 이 책을 실무자 입장에서 바로 적용해볼 수 있는 틀이라고 평가하며, 눈으로 읽고 끝나는 책이 아니라 팀원들과 회의실에 모여 앉아 실행안을 직접 도출하게 만드는 워크북에 가깝다고 밝혔다.

또한 예스24에 등록된 종이책 리뷰를 기준으로 ‘AX DISCOVERY’의 평균 평점은 10점 만점에 9.8점이며, 이 중 88%가 9~10점을 부여했다. 자격증 과정 수료생 대상 자체 만족도 조사에서는 교육 전반 만족도 5점 만점에 4.9점, 강사 강의 만족도 5.0점을 기록했다. 동료·지인 추천 의향은 100%, 현업 적용 자신감은 98%로 나타나 책의 교육 내용을 실제 업무에 적용할 수 있다는 확신으로 이어지는 것으로 조사됐다.

책을 접한 한 독자는 AI의 필요성은 절감하지만 개인의 활용을 넘어 팀의 협업 방식으로 끌어올리는 데 큰 장벽을 느끼고 있었다며, ‘AX DISCOVERY’는 그 지점을 정확히 짚어준 실무 지침서였다고 평했다.

AX 전략기획 전문가 1·2급 자격증과 연계

‘AX DISCOVERY’는 동명의 교육 과정인 ‘AX 전략기획 전문가 1·2급’ 자격증 과정의 공식 교재이기도 하다. 이 자격은 과학기술정보통신부에 정식 등록된 민간자격(등록번호 2026-003156)으로, 2일 14시간 과정 동안 책에 담긴 10개 캔버스를 실제 자신의 업무 데이터로 채워가며 문제 정의서, TO-BE 워크플로, AI 에이전트 매뉴얼 등 세 가지 실물 산출물을 완성하게 된다.

과정은 코딩 지식이 필요 없어 기획·마케팅·HR·영업·법무 등 비개발 직무 실무자도 무리 없이 참여할 수 있도록 설계됐으며, 과정 종료 후 60분·50문항의 온라인 자격시험이 진행된다. 4기 과정은 2026년 10월 15일부터 16일까지 선착순 12명 규모로 운영되며, 수료자에게는 국제표준 Open Badge 3.0 기반 디지털 배지가 발급돼 링크드인 프로필에 바로 연동할 수 있다.

더와이랩은 AX는 거창한 혁신 선언이 아니라 각자의 책상 위 작은 업무에서부터 시작된다며, 책과 자격증 과정을 통해 조직의 리더와 실무자가 스스로 AX의 답을 찾아갈 수 있도록 돕는 것이 이 책과 교육 과정을 설계한 이유라고 밝혔다.

더와이랩 소개

더와이랩(THE WHHY LAB)은 사람의 지능을 조직의 자산으로 전환하는 AX 조직지능 전문 기업이다. 10년간 쌓아온 사람 중심 AI 교육 전문성을 바탕으로 기업·기관의 인재개발(AI HRD)부터 AX 전략기획 전문가를 길러내는 자격증 과정 ‘AX DISCOVERY’까지 삼성·LG·현대·SK·신한을 비롯한 다양한 산업의 파트너와 함께 누적 1250여 개 교육 프로젝트, 5만여 명의 배움을 설계하고 운영해왔다. 도구를 가르치는 데 그치지 않고, 사람과 AI가 함께 일하는 조직의 지능을 설계한다.

언론연락처: 더와이랩 서정빈 대리

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