[투어코리아=류석만 기자] 충남 논산시가 행정 전반의 디지털 전환 속도를 높이기 위해 전 직원을 대상으로 인공지능(AI) 실습 교육을 실시하며 ‘스마트 행정’ 구축에 본격 시동을 걸었다.

시는 지난 15~16일까지 이틀간 시청 직원들을 대상으로 AI 실무 교육을 진행했다고 밝혔다.

이번 교육은 급속히 확산되는 AI 기술 변화에 선제적으로 대응하고, 공직자의 디지털 활용 능력과 실무 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

특히 단순 이론 중심이 아닌 실제 행정업무 적용에 초점을 맞춘 실습형 교육으로 구성돼 현장 활용도를 높였다.

교육 과정은 네이버 본사 현장 방문을 통해 진행됐으며, 전문 인력의 지도 아래 ▲공문서 작성 ▲민원 답변 ▲홍보 문구 생성 등 실제 행정 업무에 AI를 적용하는 실습이 집중적으로 이뤄졌다.

참석자들은 AI를 활용해 문서를 자동 생성하고, 필요한 정보를 추출해 민원 응대에 활용하는 기술을 직접 체험했다.

나아가 민원 안내와 정책 정보 제공 등에 활용 가능한 업무용 챗봇 설계 및 구현 과정까지 수행하며 실질적인 행정 적용 방안을 모색했다.

또한 부산광역시의 AI 기반 행정서비스 도입 사례가 공유되며, 타 지자체의 혁신 사례를 바탕으로 논산시에 적용 가능한 스마트 행정 모델도 함께 논의됐다.

최재룡 논산시 디지털정보과장은 “이번 교육을 통해 공직자의 디지털 역량을 한층 강화하고 변화하는 행정 수요에 대응할 기반을 마련했다”며 “AI 기술을 행정 전반에 적극 도입해 시민 중심의 스마트 행정을 구현해 나가겠다”고 강조했다.

시는 이번 교육을 계기로 AI 기반 행정 혁신을 본격화하며, 디지털 기술을 활용한 시민 맞춤형 행정 서비스 고도화에 속도를 낼 방침이다.