[투어코리아=김경남 기자]

인천국제공항공사가 인공지능(AI)을 기반으로 한 전사적 혁신에 속도를 내고 있다. 단순한 디지털 전환을 넘어 공항 운영과 조직문화 전반을 AI 중심으로 재편하는 'AX(AI Transformation·인공지능 대전환)'를 핵심 성장전략으로 삼고 실행력을 한층 강화하고 있다.

공사는 경영진과 관리자 전원이 참석한 'AX 추진 소통 그라운드'​를 열고 그동안의 AX 추진 성과를 점검하는 한편 향후 추진 방향을 공유했다고 19일 밝혔다.

이번 행사는 지난 2월 수립한 '인천공항 AX 추진 전략'의 실행 현황을 공유하고 AI 기반 공항으로의 전환을 앞당기기 위한 과제를 논의하기 위해 마련됐다. 공사는 ▲AX 거버넌스 고도화 ▲AX 중심 조직문화 정착 ▲공항 운영 전 영역 AI 전환 등 세 가지 전략을 축으로 미래형 AI-PORT 구축을 본격 추진하고 있다.

특히 이번 워크숍에서는 현장 중심의 AI 혁신이 핵심 과제로 제시됐다. 공사는 공항 안전과 운영 효율을 높이기 위해 항공기 날개 끝단 충돌을 예방하는 익단 감시 로봇을 비롯해 공조시설 내부를 청소하는 풍도 청소 로봇, 폭발물 처리 로봇, 자율주행 토잉카 등 다양한 피지컬 AI 기술의 현장 적용을 확대하기로 했다.

공사는 이러한 AI 기반 장비 도입을 통해 위험 작업을 자동화하고 사고 예방 능력을 높이는 동시에 공항 운영의 효율성과 안전성을 한층 강화할 계획이다.

이번 AX 혁신은 기술 도입에만 머물지 않는다. 공사는 조직문화와 업무방식 자체를 AI 중심으로 바꾸는 데도 역량을 집중하고 있다.

이를 위해 경영진과 관리자들이 먼저 AI를 업무에 활용하는 문화를 정착시키기 위해 다양한 AX 리더십 프로그램을 운영하고 있다. 이번 워크숍에서도 생성형 AI를 활용한 실습 중심의 '바이브 코딩(Vibe Coding)' 교육을 진행하며 관리자들의 데이터 기반 의사결정과 AI 활용 역량을 높였다.

특히 자연어만으로 프로그램을 개발할 수 있는 바이브 코딩 교육은 관리자들이 AI를 실무에 직접 활용하는 경험을 제공하며 AX 혁신 문화 확산의 계기가 됐다는 평가를 받았다.

실무 현장에서도 AI 혁신은 빠르게 확산되고 있다. 다양한 직무의 직원 약 40명으로 구성된 AX 실무 협의체 'AX 퓨처메이커(Future Maker)'는 현장에서 발생하는 문제를 AI 기술로 해결하는 프로젝트를 직접 수행하며 전사적인 AI 혁신을 이끌고 있다.

경영진의 전략과 실무자의 아이디어가 결합된 이 조직은 공항 현장의 다양한 업무를 AI로 개선하는 것은 물론, 직원들이 자발적으로 AI 활용 문화를 확산시키는 핵심 역할을 담당하고 있다.

인천국제공항공사는 앞으로도 AI를 공항 운영 전반에 확대 적용해 공공 분야 AX 혁신을 선도한다는 계획이다. 시설관리와 안전관리, 고객서비스, 운영관리 등 모든 영역을 AI 기반으로 고도화해 세계 최고 수준의 스마트 공항 경쟁력을 확보한다는 전략이다.

김범호 인천국제공항공사 사장직무대행은 "AX는 단순히 새로운 기술을 도입하는 차원을 넘어 공항 운영 방식 자체를 혁신하는 미래 경쟁력의 핵심 전략"이라며 "경영진부터 실무자까지 하나의 팀으로 AX 실행력을 높여 국민이 공항 이용 전 과정에서 AI 기반의 안전하고 편리한 서비스를 체감할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

이어 "공공부문의 AI 전환을 선도하는 것은 물론 글로벌 공항 산업에서도 AI 혁신의 새로운 기준을 제시하는 AI-PORT를 구현해 나가겠다"고 강조했다.