[투어코리아=최인철 기자] SK쉴더스의 물리보안 브랜드 ADT캡스는 홈보안 서비스 '캡스홈'에 AI 기술을 접목해 'AI 안심케어(AI Safety Care)' 서비스를 확대하고 있다고 28일 밝혔다. 회사에 따르면 캡스홈은 2017년 출시 이후 전국 약 13만 가구가 이용 중이다.

이런 서비스 확대의 배경에는 달라진 가구 구조가 있다. 1인 가구와 맞벌이 가정이 늘고 초고령사회 진입이 가시화하면서, 홈보안 서비스의 역할도 '침입 방지'에서 '가족 안부 확인'으로 넓어지고 있다. 통계청에 따르면 1인 가구 비중은 매년 늘어나는 추세이며, 혼자 사는 고령층이나 자녀를 어린이집·학교에 보내고 출근하는 맞벌이 가정에서는 집에 설치한 보안 기기가 CCTV 이상의 역할을 하길 기대하는 경우가 많아지고 있다.

ADT캡스 설명에 따르면 캡스홈은 낯선 인물의 배회나 침입 시도를 감지하는 기본 기능에 더해, AI 얼굴인식으로 가족 구성원의 귀가 여부를 알려주는 기능을 제공한다. 촬영된 영상 속 인물의 얼굴을 자동으로 가려주는 마스킹 기술도 적용해 이웃 주민의 사생활 노출을 줄였다는 게 회사 측 설명이다.

회사가 제시한 사례로는, 새벽 시간 현관 도어락 비밀번호를 여러 차례 입력하던 침입 시도가 감지돼 경찰 신고로 이어진 경우와 택배 도난 발생 시 영상 기록이 피해 해결에 쓰인 경우 등이 있다. 다만 이들 사례는 회사 측이 제공한 것으로, 구체적인 시기나 지역 등 제3자가 검증할 수 있는 정보는 함께 공개되지 않았다.

캡스홈의 특징은 AI 감지 기술에 ADT캡스의 전국 출동망을 결합했다는 점이다. 위험 상황 발생 시 알림에 그치지 않고 출동 인력이 현장을 확인하며, 피해보상까지 이어지는 구조라고 회사는 설명했다. 이를 뒷받침하는 기술로는 영상을 기기 자체에서 실시간 분석하는 온디바이스(On-device) AI를 꼽았다.

캡스홈은 최근 'ICT AWARD KOREA 2026'에서 Silver Prize를 받았다고 회사 측은 전했다.

다만 얼굴인식 기반 서비스가 늘어나는 것과 관련해서는 개인정보 수집·보관 범위, 오작동 시 책임 소재 등에 대한 우려도 꾸준히 제기돼 왔다. 가족이 아닌 방문객이나 택배기사 등 제3자의 얼굴 정보까지 기기에 인식·저장될 수 있다는 점에서, 보안 업계에서는 관련 기술 도입 시 개인정보 보호 조치와 이용자 동의 절차를 얼마나 투명하게 운영하는지가 함께 따져봐야 할 지점으로 꼽힌다.

ADT캡스는 향후 독거노인 이상 징후 감지, 영유아·아동 안전 케어, 1인 가구 안심 서비스 등으로 캡스홈의 적용 범위를 넓혀갈 계획이라고 밝혔다.