[투어코리아=김현진 기자] 차움이 LG CNS, 차헬스케어와 손잡고 건강검진 전 과정에 AI 에이전트를 도입하는 ‘지능형 검진센터 구축 사업’에 착수했다고 9일 밝혔다. 최근 서울 청담동 차움에서 열린 착수보고회에는 차움 김재화 원장과 차헬스케어 이준영 전무, LG CNS 배민 전무 등 핵심 관계자들이 참석했다. 미래형 메디컬 센터인 차움은 이번 협업을 통해 첨단 인공지능(AI) 기술을 접목한 차세대 건강검진 시스템을 본격적으로 선보일 계획이다.

이번 사업의 핵심은 파편화되어 있던 의료 데이터의 통합 분석과 자동화다. 기존에는 고객관계관리(CRM)와 전자의무기록(EMR)에 고객 정보가 분산되어 있었으나, 앞으로는 AI가 과거 검진 이력과 주치의 권고사항, 이전 상담 데이터를 종합 분석해 최적의 검진 항목을 제안한다. 이를 통해 상담 간호사의 행정 부담을 줄이고 1:1 맞춤형 건강 관리에 몰입할 수 있는 환경을 조성한다.

검진 이후의 사후 관리 체계도 정밀해진다. AI가 검진 전 개별 주의사항을 반영한 안내문을 자동 생성하는 것은 물론, 검진 후 3·6·9개월 단위의 추적 관찰 및 재검 일정을 수립한다. 검진 결과 이상 소견이 발견될 경우, 외래 진료나 후속 프로그램으로 곧바로 연결되는 연계 시스템도 갖춘다.

글로벌 검진 서비스의 경쟁력도 대폭 강화된다. 전체 방문객의 약 30%를 차지하는 외국인 수검자를 대상으로 AI 기반 실시간 통번역 솔루션을 적용해 언어장벽 없는 검진 환경을 조성할 방침이다.

김재화 차움 원장은 "맞춤형 프리미엄 의료 서비스에 AI 기술을 더해 고객 관리의 수준을 한 단계 높일 것"이라며 "지능형 검진 시스템을 차질 없이 정착시켜 건강검진의 새로운 기준을 제시하겠다"고 말했다.

LG CNS 배민 전무는 "다양한 산업군에서 입증한 AI 전환(AX) 역량을 의료 현장에 적용해 검진 서비스의 혁신과 운영 효율성을 끌어올리겠다"고 전했다.