[더게이트]

토스뱅크는 비대면 금융 사기 예방에 힘쓴 공로로 서울경찰청으로부터 감사장을 받았다고 1일 전했다.

토스뱅크는 사기로 인한 소비자 피해를 막기 위해 서울강남경찰서와 협력 체계를 마련하고 홈페이지에 보이스피싱 주요 수법과 피해 대응 절차를 알기 쉽게 안내해 사기 예방 노력을 인정받았다.

토스뱅크는 또한 신종 금융 사기 수법과 예방법을 소개한 '금융 사기 예방 리포트'를 수시로 배포해 왔다. 리포트는 새로운 사기 유형과 실제 피해 사례, 그리고 의심 상황에서의 대응 방법을 쉽게 이해할 수 있도록 알려준다. 경찰청 등 유관기관의 자료와 자체 제작한 콘텐츠도 함께 제공해 고객 보호의 폭을 넓히고 있다.

이밖에도 토스뱅크는 국내 은행권 최초로 '안심보상제'를 도입해 운영하고 있으며 금융 사기 모니터링과 이상 거래 탐지 등 비대면 환경에서 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 보호 체계를 발전시키고 있다.

이은미 토스뱅크 대표는 "금융 사기 피해를 줄이려면 고객이 실제 금융 서비스를 이용하는 순간에 정확한 정보를 쉽게 확인할 수 있어야 한다"며 "경찰 등 유관기관과 협력해 금융 소비자 보호와 피해 예방에 힘쓰겠다"고 말했다.