[더게이트]

하나은행은 한국인터넷진흥원(KISA)과 함께 스미싱을 비롯한 전기 통신 금융 사기 피해 예방에 나선다고 26일 밝혔다.

하나은행과 한국인터넷진흥원은 전날 서울 중구 을지로 본점에서 이 같은 내용이 담긴 업무 협약을 체결했다. 협약식에는 이호성 하나은행장과 이상중 한국인터넷진흥원장 등 양 기관 관계자들이 참석해 금융 범죄 근절을 위한 협력 의지를 확인했다.

이번 협약은 최근 문자 메시지를 이용한 악성코드 사기, 즉 스미싱이 급증함에 따라 금융 소비자를 보호하고 안전한 디지털 금융 환경을 조성하기 위해 추진됐다. 스미싱 문자 탐지 건수는 2023년 약 50만건에서 2025년 약 4481만건으로 2년 사이 약 80배가량 늘어난 것으로 나타났다.

하나은행은 한국인터넷진흥원이 제공하는 데이터와 API를 국내 은행권에서 처음으로 적용해 모바일 뱅킹 앱 '하나원큐'에서 바로 연동되는 '실시간 스미싱 확인 서비스'를 개발했다. 이 서비스는 스마트폰으로 의심스러운 메시지를 받았을 때 메시지의 '공유하기' 기능을 사용해 '하나원큐' 앱을 선택하면 즉시 사기 여부를 분석한다. 분석 결과는 '정상', '주의', '악성' 세 단계로 구분돼 실시간 안내된다.

스미싱 확인 서비스는 정부가 제공하는 공공 보안 데이터와 하나은행의 금융 플랫폼 역량이 결합된 것으로 이용자의 접근성과 편의성을 높였다.

하나은행은 2024년 2818억원, 2025년 2185억원 규모의 보이스피싱 피해를 막으며 업계 최고 수준의 실적을 기록했다. 올해도 이상 금융 거래 탐지 시스템(FDS) 모니터링 전담 요원 증원, 헬프 데스크 신설 등 인적·물적 자원을 추가 확보해 보안 체계를 강화하고 있다.

이호성 하나은행장은 "지능화되는 스미싱 범죄로부터 손님의 자산을 안전하게 지키기 위해 민관이 함께 선제적이고 기술적으로 대응해야 한다"며 "이번 협약을 통해 금융 소비자가 금융 사기로부터 완전히 보호받는 안전망을 구축하고 금융 범죄 예방에 힘쓰겠다"고 말했다.