[더게이트]

BNK부산은행이 시각장애인 고객이 계좌 내역과 이체 정보, 각종 증명서를 점자로 직접 확인할 수 있도록 인터넷뱅킹에 ‘전자점자 서비스’를 도입했다.

BNK부산은행은 시각장애인의 금융 접근성을 높이고 비대면 금융서비스 이용 편의를 지원하기 위해 인터넷뱅킹 전자점자 서비스를 도입했다고 13일 밝혔다.

이번 서비스는 시각장애인 고객이 인터넷뱅킹을 이용할 때 주요 금융정보를 전자점자로 확인할 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다.

개인 인터넷뱅킹의 조회와 이체, 증명서 발급 등 총 43개 주요 메뉴에서 전자점자 파일을 제공한다.

지원 파일 형식은 BRL과 BRF다. 계좌조회와 거래내역조회, 승인내역조회 등 주요 금융거래 화면은 물론 이체증명서와 예금잔액증명서 등 고객이 자주 이용하는 각종 증명서 발급 화면에도 전자점자가 적용된다.

이용 방법도 간단하다. 개인 인터넷뱅킹 화면 우측 상단의 ‘점자’ 메뉴를 선택하면 전자점자 파일을 내려받을 수 있다.

다운로드한 파일은 시각장애인용 점자정보단말기를 통해 확인하거나 점자프린터로 출력해 이용할 수 있다.

특히 기존 음성 안내 방식만으로는 정확하게 파악하기 어려웠던 숫자와 표 형태의 금융정보도 전자점자전용 단말기를 통해 보다 정확하게 확인할 수 있도록 했다.

BNK부산은행은 금융취약계층의 정보 접근성을 높이기 위한 포용금융 활동도 지속하고 있다.

지난 1월에는 발달장애인이 대출계약의 의미와 절차를 쉽게 이해할 수 있도록 눈높이에 맞춘 ‘알기 쉬운 대출상품 안내서’를 제작했다.

이번 인터넷뱅킹 전자점자 서비스 도입을 통해서는 시각장애인 고객이 영업점을 방문하지 않고도 주요 금융정보를 직접 확인할 수 있는 비대면 환경을 확대했다.

BNK부산은행 관계자는 "앞으로도 장애 여부와 관계없이 고객이 금융서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 금융 접근성 개선을 이어갈 계획"이라고 말했다.