[더게이트]

신한은행이 국내 거주 외국인 고객을 대상으로 비대면 계좌개설 절차를 간소화하고 다국어 지원을 강화하며 금융 접근성을 높인다.

신한은행은 이나인페이와 함께 ‘SOL글로벌 통장·체크카드’ 혁신금융서비스를 시행한다고 18일 밝혔다.

이번 서비스는 이나인페이를 이용하는 외국인 고객이 신한은행의 입출금 계좌와 체크카드를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 마련됐다.

고객이 동의한 이나인페이 회원정보를 신한은행의 비대면 계좌개설 절차와 연계해 반복적인 정보 입력을 줄이고 계좌개설 과정 전반을 간소화한 것이 특징이다.

다국어 지원도 확대했다. 이나인페이가 제공하는 20개 언어와 신한은행의 16개 언어 기반 서비스를 활용해 외국인 고객이 언어 차이로 겪는 금융 이용 불편을 줄이는 데 초점을 맞췄다.

비금융회사인 이나인페이가 신한은행의 ‘SOL글로벌 통장’을 직접 광고하고 계좌개설을 중개할 수 있도록 금융상품판매대리·중개업 관련 규제특례도 적용받았다.

이에 따라 외국인 고객은 평소 이용하는 이나인페이 플랫폼에서 상품 정보를 확인한 뒤 계좌개설까지 이어지는 금융서비스를 이용할 수 있다.

신한은행 관계자는 “이번 혁신금융서비스를 통해 외국인 고객이 자주 이용하는 플랫폼에서 금융상품을 확인하고 계좌개설까지 편리하게 진행할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 외국인 고객의 금융 문턱을 낮추고 언어와 채널의 제약 없이 금융서비스를 이용할 수 있도록 외국인 특화 채널과 서비스를 지속 강화하겠다”고 말했다.

한편 신한은행은 비대면 서비스 확대와 함께 외국인 고객을 위한 대면 채널도 강화하고 있다.

안산과 김해, 독산동에서 외국인 중심영업점을 운영하고 있으며, 올해 상반기에는 안산 외국인 중심영업점의 상품 신규 업무를 위한 외국인 전담 창구를 확대했다.

부산 ‘부산금융센터’, 대구 ‘대구성서지점’, 인천 ‘연수동지점’, 광주 ‘광산금융센터’, 수원 ‘수원역지점’, 서울 ‘동대문지점’에서는 외국인 고객을 위한 일요영업점도 운영하고 있다.