[더게이트]

KB국민은행이 비대면 가계대출 신청 절차를 간소화하고 대출 심사 시스템을 클라우드 환경으로 전환했다. 고객은 화면마다 하나의 질문에 답하는 방식으로 대출을 신청할 수 있으며, 은행은 심사 업무의 처리 속도와 효율성을 높일 수 있게 됐다.

KB국민은행은 코어뱅킹 현대화 1단계 사업을 완료하고 디지털 기반 가계대출 플랫폼을 새롭게 구축했다고 21일 밝혔다.

이번 프로젝트는 기존 메인프레임 기반의 가계대출 심사 업무를 클라우드 환경으로 전환하고 비대면 대출 프로세스를 개선하는 데 초점을 맞췄다.

가장 큰 변화는 대출 신청 방식이다. KB국민은행은 고객이 한 화면에서 하나의 질문에 답하는 ‘1Page 1 Action’ 방식의 대화형 프로세스를 도입했다.

기존 대출 신청 과정에서 고객이 입력해야 하는 정보를 단계별 질문으로 구성해 보다 쉽고 직관적으로 절차를 진행할 수 있도록 했다.

대출 심사 과정도 개선했다. 담보평가와 신용평가 절차를 고도화해 심사 처리 속도를 높였으며, 고객이 제출한 서류를 실시간으로 확인할 수 있는 ‘가계여신 통합이미지 플랫폼’을 구축했다.

이를 통해 비대면과 영업점 대면 채널 간 업무 연계성을 강화하고 대출 심사 및 서류 확인 과정의 효율성을 높였다.

이번 가계대출 플랫폼 개편은 KB국민은행이 단계적으로 추진하고 있는 코어뱅킹 현대화 사업의 일환이다. 코어뱅킹은 예금과 대출 등 은행의 핵심 금융업무를 처리하는 전산 시스템이다.

KB국민은행은 기존 메인프레임 중심의 시스템을 클라우드 기반으로 전환해 금융 환경 변화에 대한 대응력을 높이고 있다.

지난해 11월 여신지원 업무와 공통 기반 시스템을 클라우드로 전환한 데 이어 이번에는 비대면 가계대출 영역까지 확대하면서 1단계 사업을 마무리했다.

현재는 코어뱅킹 현대화 2단계 사업을 진행하고 있다. 2단계에는 KB스타(기업)뱅킹 재구축과 코어뱅킹 추가 클라우드 전환, 멀티 코어뱅킹 기반 구축 등이 포함됐다.

KB국민은행은 2027년 4분기 오픈을 목표로 차세대 금융 플랫폼을 구축할 계획이다. 이를 통해 핵심 금융 시스템의 디지털 전환 범위를 확대하고 고객에게 제공하는 금융서비스의 편의성과 운영 효율성을 강화한다는 방침이다.

KB국민은행 관계자는 “이번 사업은 코어뱅킹 현대화를 통해 디지털 금융 혁신의 기반을 한층 강화했다는 점에서 의미가 있다”며 “앞으로도 디지털 금융 경쟁력을 강화해 고객에게 더욱 편리하고 차별화된 금융 서비스를 제공하겠다”고 말했다.