[더게이트]

KB국민카드는 금융 소비자 보호 기능과 역할 강화를 위해 이사회 내에 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 7일 전했다. 이번 위원회 신설은 금융감독원이 지난해 9월 발표한 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’을 선제적으로 이행하고 금융 소비자 보호를 최우선 경영 가치로 삼아 체계적으로 실행하기 위한 조치다.

소비자보호위원회는 금융 소비자 보호 내부 통제 체계 구축 및 운영에 관한 기본 방침을 수립하고 금융 소비자 보호 전략 방향과 세부 추진 계획을 심의·의결한다. 또한 금융 소비자 보호 관련 사내 위원회 운영 결과에 대한 감독 등 소비자 보호 전반에 관한 핵심 역할을 수행한다. 위원회는 반기 1회 이상 정기적으로 개최되고 필요 시 수시로 회의를 열어 주요 안건을 신속하게 심의한다.

KB국민카드는 이번 소비자보호위원회 신설로 금융 소비자 보호를 최고 의사결정 기구인 이사회에 내재화하고 이사회 차원의 관리와 감독 기능을 강화했다.

KB국민카드 관계자는 “소비자 보호를 최우선 가치이자 선제적으로 준수해야 할 원칙으로 삼겠다는 의지를 제도적으로 명확히 한 것”이라며 “사전 예방 중심의 전사적 소비자보호 체계를 통해 금융소비자의 권익 증진과 신뢰 제고에 지속적으로 힘쓰겠다”고 말했다.

이와 함께 KB국민카드는 금융 소비자 보호 문화 정착을 위해 매월 ‘금융소비자의 날’을 운영하고 임직원 대상 교육과 다양한 실천 프로그램을 통해 소비자보호 인식 내재화에 노력하고 있다. 소비자 보호 관련 주요 정책과 활동 성과는 매년 발간하는 지속가능경영 보고서를 통해 투명하게 공개된다.

양종희 KB금융그룹 회장은 지난 3월부터 주요 계열사 이사회 내 소비자보호위원회를 신설하며 그룹 차원의 예방 체계를 강화하고 있다.