LG전자가 미국 경제전문지 포브스가 꼽은 글로벌 접근성 혁신 기업으로 선정됐다. 사진은 고객이 LG 컴포트 키트 '이지핸들(도어)'을 활용해 식기세척기 문을 열고 있는 모습.(사진=LG전자 제공)

[더게이트]

LG전자가 장애인 접근성 향상을 위한 혁신을 이룬 글로벌 대표 기업으로 인정받았다.

LG전자는 미국 경제전문지 포브스(Forbes)가 선정한 ‘글로벌 200대 접근성 혁신’ 명단에 이름을 올렸다고 20일 밝혔다. 포브스는 지난해부터 장애인 접근성 제고를 위해 차별화된 혁신을 선보인 기업과 단체, 개인을 선정해 발표하고 있다.

이번 선정은 LG전자가 글로벌 ESG 비전인 ‘모두를 위한 더 나은 삶’ 아래 추진한 ‘모두를 위한 디자인’ 전략의 결과물이다. LG전자는 가전제품과 키오스크, 스마트홈 허브 등 자사 생태계 전반에 걸쳐 장애인과 고령자, 영유아 가구 등 다양한 고객층의 접근성을 높이기 위한 다각적인 노력을 이어가고 있다.

대표적인 혁신 제품으로는 올해 초 세계 최대 접근성 콘퍼런스 ‘CSUN AT 2026’에서 처음 공개한 키오스크가 꼽힌다. 해당 제품은 점자패널, 수어안내, 스크린리더 등 접근성 기능을 통합 적용했으며 휠체어 사용자를 위한 높낮이 조절 기능까지 갖췄다.

이와 함께 생성형 AI홈 허브 ‘LG 씽큐 온’과 연동되는 IoT 센서는 청각장애인을 위해 소리 대신 조명의 빛으로 알람을 제공하며, 가전 보조 액세서리인 ‘LG 컴포트 키트’ 18종은 식기세척기 이지핸들, 정수기 이지트레이 등을 통해 취약계층의 편리한 가전 사용을 돕는다.

서비스와 교육 부문의 접근성 개선 활동도 활발하다. 국내 매장에서는 거동이 불편한 고객을 위해 주차장부터 제품 체험까지 1대1로 밀착 지원하는 ‘베스트 동행 케어 서비스’와 수어 전용 상담 서비스를 운영 중이다.

이밖에 아동·청소년을 위해 발간한 가전 설명서 ‘쉬운 글 도서’는 사회적 포용성을 인정받아 ‘iF 디자인 어워드 2026’에서 수상하는 쾌거를 거뒀다.

LG전자는 장애인과 고령자가 직접 제품 불편 사항을 공유하고 아이디어를 나누는 커뮤니티 ‘볼드 무브’를 통해 향후에도 실질적인 고객 경험 개선을 지속해 나간다는 방침이다.