[더게이트]

삼성전자가 글로벌 빅테크의 대표 생성형 AI를 업무에 전면 도입하고 일하는 방식을 AI 중심으로 바꾸는 ‘AI 전환(AX)’에 본격적으로 나선다.

삼성전자 DX부문은 오는 12일 임직원을 대상으로 챗GPT, 제미나이 엔터프라이즈, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 11일 밝혔다.

이번 도입은 특정 1개 서비스에 한정하지 않고 임직원들이 업무 특성과 목적에 맞춰 최적의 도구를 활용할 수 있도록 지원하는 것이 특징이다.

앞서 삼성전자는 임직원 2500여명을 대상으로 실효성 검증을 거쳐 대표 생성형 AI 3종을 선정했다.

삼성전자는 이를 통해 업무 생산성 향상과 일하는 방식 혁신을 뒷받침하고, 의사결정 속도 및 조직 전반의 실행력을 한 단계 끌어올린다는 방침이다. 단순한 업무 도구 제공을 넘어 비즈니스 경쟁력을 제고하기 위한 전략적 판단이다.

노태문 삼성전자 대표이사 사장은 “외부 생성형 AI 도입은 단순히 업무 도구로서 AI를 제공하는 것이 아니라 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본적으로 변화시키는 출발점”이라고 말했다.

이어 “임직원 누구나 자신의 업무에 가장 적합한 AI를 활용할 수 있는 환경을 마련함으로써 개인의 생산성을 넘어 조직 전반의 실행력을 높이고, 이를 통해 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다”고 덧붙였다.

삼성전자는 향후 다양한 직무와 조직 특성을 반영해 서비스와 운영 정책을 지속 고도화하며, 조직 전반의 일하는 방식을 AI 중심으로 재편하는 AX 추진에 속도를 낼 계획이다.