[더게이트]

대한항공의 상용고객 우대 제도인 ‘스카이패스(SKYPASS)’가 ‘2026 국가서비스대상’ 항공 멤버십 부문 대상을 수상했다고 25일 밝혔다.

산업정책연구원이 주최하고 산업통상자원부 등이 후원한 이번 시상식은 지난 24일 서울 서초구 엘타워에서 개최됐다. 이번 수상으로 대한항공 스카이패스는 2023년부터 4년 연속 항공 멤버십 대상을 받게 됐다.

스카이패스는 등급별 서비스 구조와 다양한 마일리지 사용처 확보, 마일리지 복합 결제 서비스 등 고객 편의를 최우선에 둔 정책을 통해 서비스 및 고객 만족 부문에서 높은 점수를 받았다.

올해로 시행 42주년을 맞이한 스카이패스는 회원이 대한항공과 제휴사를 이용할 때 마일리지를 적립하고, 이에 따른 우수회원 등급을 부여하는 프로그램이다. 우수회원은 대한항공 및 글로벌 항공 동맹체인 ‘스카이팀’ 소속 항공사의 다양한 혜택을 누릴 수 있다.

적립된 마일리지는 보너스 항공권 및 좌석 승급뿐만 아니라 대한항공 직영 프레스티지 라운지 이용, 제휴 호텔 예약, 마일리지 몰 상품 및 바우처 구매 등에 폭넓게 사용 가능하다.

대한항공은 마일리지의 활용도를 높이기 위해 관련 서비스를 지속적으로 개편해왔다. 대표적으로 홈페이지와 모바일 앱에서 보너스 항공권 구매 시 할인 혜택을 제공하는 ‘보너스 핫픽’과 일반 항공권 구매 시 운임의 일부를 마일리지로 지불할 수 있는 복합 결제 서비스 ‘캐시 앤 마일즈’를 운영 중이다.

특히 보너스 핫픽은 예매 가능 노선을 직관적으로 보여주며, 캐시 앤 마일즈는 소량의 마일리지도 소외 없이 활용할 수 있어 소비자들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있다.

또한 대한항공은 마일리지 몰을 통해 자체 굿즈 판매를 진행하는 한편 호텔, 투어, 금융, 쇼핑, 문화 등 다양한 업종과의 제휴를 추진해왔다. 2026년 6월 기준 네이버, 교보문고 등을 포함한 대한항공의 마일리지 적립 제휴처는 81곳, 사용 제휴처는 35곳에 달한다.

이밖에 장기 미업데이트 고객 등을 대상으로 ‘숨은 마일리지 찾기’ 메뉴도 상시 운영하고 있다.

대한항공 관계자는 “앞으로도 고객들이 마일리지를 보다 편리하고 효율적으로 사용할 수 있도록 새로운 상품과 서비스를 지속해서 고안하고 다양한 프로모션을 선보이겠다”고 말했다.