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앤트로픽, 언어별 답변성향 분석했더니…"한국어로 답하면 따뜻"

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서울의 한 스타벅스 매장(사진=더게이트 DB)[더게이트]
스타벅스코리아 소속 노동자들이 국내 프랜차이즈 커피업계 최초로 노동조합을 결성했다.
19일 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합에 따르면 스타벅스코리아 노동자들은 지난 16일 화섬식품노조에 가입해 스타벅스지회를 설립했다.
스타벅스지회는 사측의 일방적인 소통 방식과 무리한 영업 방침을 노조 설립 배경으로 지목했다.
지회는 “매번 회사는 ‘공감회’라는 허울뿐인 방식으로 파트너들과의 소통 창구를 제한했고, 직접적인 해결 방안보다 어르고 달래는 방법으로 당장의 이슈를 무마했다”며 “파트너들의 요구를 묵살한 채 오히려 이전보다 무리한 이벤트와 운영 방침을 일방적으로 내놓았다”고 밝혔다.
또한 지회는 구체적인 개선 요구 사항으로 늘어나는 프로모션과 이벤트, 점점 올라가는 파트너의 노동 강도, 생계로는 빠듯한 임금, 산업재해 신청의 어려움 등을 제기했다.
현재 스타벅스코리아 직원은 약 2만3000명이다. 매장 근무 노동자 전원을 본사가 직접 고용하는 형태로 운영한다.
한편 스타벅스코리아 측은 이번 노조 설립에 대해 “관련 법령에 따라 노조와 소통해 나갈 예정”이라고 했다.

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