[더게이트]

LG전자가 ‘모두의 AX’를 기조로 AX 혁신에 속도를 낸다고 29일 밝혔다. AX를 특정 조직이나 전문가만의 영역이 아니라 전 구성원이 함께 추진하는 전사 차원의 활동으로 보고, 일하는 방식 혁신을 앞당기자는 취지로 풀이된다.

LG전자는 이 같은 활동의 일환으로 최근 상반기 AX 해커톤을 개최하고 AI를 활용한 업무혁신 과제를 발굴했다. 이번 해커톤에는 2100여명의 임직원이 참여해 700건이 넘는 AX 아이디어를 쏟아냈으며, 두 달간의 심사 및 검증을 거쳐 우수 과제 5개를 최종 선정했다.

먼저 ‘24시간 완전 자율업무 수행 시스템’은 업무 수신 및 분류부터 요구사항 분석, 코드 구현, 테스트, 검증, 문서화에 이르기까지 소프트웨어 개발 주요 과정을 AI 에이전트가 수행하는 솔루션이다. 자체 검증 결과 업무의 80% 가까이 자동화가 가능해져 1인당 연간 근무시간 1200시간 이상을 절감할 수 있을 전망이다.

제품 포장 설계 자동화 솔루션은 3D 모델링부터 컨테이너 선적 최적화 등을 AI로 구현한다. 이를 활용하면 평균 120시간이 소요되던 포장 설계 업무가 1.5시간 수준으로 대폭 단축된다.

물류·SCM 특화 솔루션은 10만건에 달하는 물류 및 선적 데이터를 실시간 분석해 리스크를 선제 관리하는 서비스로, 3시간 이상 걸리던 데이터 조회 및 분석을 1분 수준으로 줄여준다.

이밖에 근태 및 비용처리 등 사내 행정업무 처리 시간을 80% 이상 단축하는 통합 업무 플랫폼, AI 기반 광고 콘텐츠 생성 및 제안 시스템이 우수 과제로 선정됐다.

LG전자는 5개 과제에 대한 개념검증(PoC)을 거쳐 적용 조직을 단계적으로 확대하고, 최종적으로 사내 업무용 AI 플랫폼 엘지니(LGenie)의 서브 에이전트로 등록해 전사 확산을 추진할 계획이다.

올해 3년 차를 맞은 AX 해커톤은 실제 업무를 수행하는 구성원들이 현장에서 제안한 아이디어 기반의 바텀업 방식이라는 점에서 의미가 크다. AX에 대한 전사적 공감대가 형성되며 2024년 상반기 첫 대회 당시 약 500명이었던 참가자 수는 올해 상반기 2100명을 넘어섰다. 올해까지 누적된 아이디어는 2000건에 달한다.

조정범 LG전자 AX센터장(전무)은 “전 구성원이 실제 업무에 적극적으로 AI를 활용할 수 있도록 AX 해커톤을 통해 발굴한 우수 과제를 지속적으로 고도화하고 전사에 확대 적용해 일하는 방식 혁신에 더욱 속도를 낼 것”이라고 말했다.