[더게이트]

세라젬이 기존 카페형 체험 공간 ‘웰카페’를 건강관리 프로그램 중심의 멤버십 라운지로 전면 개편한다.

세라젬은 전국 110여 곳의 웰카페를 멤버십 라운지형 공간인 ‘웰라운지’로 새단장하고 전국 매장에서 웰니스 프로그램을 운영한다고 10일 밝혔다.

웰라운지는 건강한 삶을 추구하거나 세라젬 헬스케어 제품에 관심 있는 고객이 척추, 운동, 휴식, 뷰티, 순환, 에너지, 정신 등 ‘7-케어’ 제품을 체험하고 건강관리 습관을 익힐 수 있도록 마련된 공간이다.

고객은 자신의 건강 상태와 관리 목적에 맞춰 제품을 체험하고 올바른 사용법과 활용 방법을 안내받을 수 있다. 세라젬은 제품 체험에 그치지 않고 일상에서 실천할 수 있는 7가지 건강 습관까지 소개한다.

세라젬은 그동안 일부 웰카페 매장을 웰라운지로 전환해 운영해왔으며, 이번 개편을 통해 전국 110여 곳으로 확대했다.

웰라운지의 핵심 프로그램인 ‘웰니스 프로그램’은 고객이 세라젬 제품을 반복적으로 체험하며 자신의 건강관리 루틴을 만들 수 있도록 설계됐다.

합리적인 가격의 웰니스권을 이용하면 주 3회, 하루 2가지의 7-케어 제품을 체험할 수 있다. 세라젬은 특정 제품에 집중하기보다 여러 건강관리 영역을 균형 있게 경험할 수 있도록 프로그램을 구성했다.

웰니스권에 대한 고객 관심도 높아지고 있다. 올해 상반기 웰니스권 이용률은 전년 동기 대비 약 90% 증가했다.

매장은 건강관리 목적에 따라 여러 체험 공간으로 나뉜다. ‘척추존’에서는 마스터 V 컬렉션을 통해 척추관리 제품을 체험할 수 있으며, ‘휴식존’에서는 프리미엄 안마의자 파우제 M 컬렉션을 이용할 수 있다.

‘뷰티존’에서는 메디스파를 활용한 피부 집중관리가 가능하고 운동존과 순환존 등도 별도로 운영된다.

건강 상태를 확인할 수 있는 ‘세라체크존’에서는 혈압과 뇌파, 스트레스 지수, 체성분 등 다양한 건강지표를 측정할 수 있다.

전문 교육을 받은 ‘세라젬 웰니스 코치’도 배치된다. 웰니스 코치는 고객의 건강 상태와 관심 영역을 고려해 적합한 제품을 제안하고 효과적인 사용법과 활용 방법을 안내한다.

제품 구매 상담도 함께 제공해 고객이 체험 후 가정에서도 가족과 함께 헬스케어 제품을 지속적으로 활용할 수 있도록 지원한다. 기존 웰카페에서 운영하던 음료 구매 시 제품 1회 체험 서비스도 그대로 유지한다.

전국 웰라운지 전환에 맞춰 ‘맞춤 체험 예약 서비스’도 새롭게 도입했다. 고객이 예약 과정에서 체험·상담 등 방문 목적과 평소 관심 있는 건강 고민, 제품 구매 시 중요하게 고려하는 요소 등을 미리 입력하면 매장에서 해당 정보를 토대로 맞춤형 체험과 상담을 제공하는 방식이다.

맞춤 체험 예약은 세라젬 공식 홈페이지와 공식몰에서 신청할 수 있으며 전국 110여 곳의 웰라운지뿐 아니라 전국 백화점 매장 체험 예약도 가능하다.

세라젬은 웰라운지 새단장을 기념해 오는 23일까지 공식 SNS에서 ‘웰라운지 4행시 이벤트’도 진행한다.

새롭게 바뀐 웰라운지에서 기대되는 점을 ‘웰라운지’ 4행시로 작성해 댓글로 남기면 참여할 수 있다. 추첨을 통해 CJ ONE 기프트카드와 네이버페이 포인트 쿠폰 등을 증정한다.