[더게이트]

삼성전자가 서울 청담동 삼성스토어를 신혼부부를 위한 혼수가전 전문 거점으로 탈바꿈시켰다. 실제 신혼집처럼 꾸민 공간에서 집 크기와 생활 방식에 맞는 가전을 체험하고 인테리어 상담부터 구매, 사후관리까지 한 번에 받을 수 있도록 했다.

삼성전자는 전날(24일) 서울 강남구 청담동에 위치한 삼성스토어 청담점을 혼수가전 전문 거점 매장으로 전면 리뉴얼했다고 25일 밝혔다.

새롭게 단장한 삼성스토어 청담점은 신혼부부의 라이프스타일에 맞춘 제품 체험과 인테리어 컨설팅을 함께 제공하는 원스톱 융복합 공간으로 구성됐다.

특히 3층에는 실제 신혼집을 연상하도록 꾸민 쇼룸 형태의 ‘인테리어 패키지 존’을 마련했다.

고객은 신혼집 규모와 생활 방식에 맞춰 다양한 가전·인테리어 구성을 직접 비교하고 체험할 수 있다.

5.5평형 ‘스타트 패키지’는 신혼생활에 필요한 필수가전을 중심으로 공간을 구성했다.

11.5평형 ‘스탠다드 패키지’에는 생활 편의를 높이는 가전을 추가했으며, 15평형 ‘프리미엄 패키지’는 제품 성능과 디자인을 함께 고려한 구성으로 마련됐다.

전용 상담 라운지에서는 전문 혼수 상담 매니저가 고객의 주거환경과 생활 방식 등을 종합적으로 분석해 맞춤형 가전 패키지를 제안한다.

전세나 월세처럼 벽면과 구조 변경이 어려운 고객에게는 기존 공간의 손상을 최소화하면서 가구와 가전을 자연스럽게 배치할 수 있는 ‘인테리어 핏’ 솔루션을 제공한다.

고객별 생활 패턴에 맞는 삼성 AI 가전도 함께 추천한다. 제품 상담과 구매 이후의 관리 과정도 한 공간으로 통합했다.

삼성스토어 청담점은 제품 상담과 구매, A/S를 한 곳에서 해결할 수 있는 ‘원스톱 고객 케어’를 제공한다.

기존에는 제품 구매와 A/S를 위해 각각 다른 장소를 찾아야 했던 불편을 줄여 고객 편의성을 높였다는 설명이다.

삼성전자는 청담점 리뉴얼을 기념해 다음달 30일까지 다양한 프로모션도 진행한다.

행사 기간 혼수 및 입주 고객이 상담을 예약하고 방문 후기를 작성하면 선착순 100명에게 와인잔을 증정한다.

구매 금액대별 사은품도 제공한다. 리바트와 까사미아, 한샘 등 가구 제휴사의 제품과 삼성전자 가전을 동시에 구매하는 고객에게는 한 달간 추가 혜택을 제공할 예정이다.