[더게이트]

GM 한국사업장이 전국 380여 개 서비스센터를 기반으로 정비 네트워크 경쟁력을 강화하고 있다. 본사가 직접 운영하는 기술센터에서 신차·정비 교육과 고난도 기술 지원을 제공하고, 약 130개 센터에서는 전기차 관련 전문 정비까지 대응한다.

GM 한국사업장은 올해 8월 기준 전국에 380여 개 서비스센터를 운영하고 있다고 27일 밝혔다.

서비스 네트워크는 본사가 직접 운영하는 정비서비스기술센터 3개소와 정비하이테크센터 1개소를 중심으로 운영된다.

이들 시설은 전국 서비스센터를 대상으로 신차 교육과 정비 기술 교육, 서비스 트레이닝, 정비 장비 지원 등을 제공한다.

일선 서비스센터에서 해결하기 어려운 고난도 문제 차량에 대해서는 하이테크 기술 지원도 진행한다.

GM 한국사업장은 이를 통해 각 지역 서비스센터의 정비 역량을 높이고 고객들이 전국 어디서나 GM 본사 인증 기술과 표준화된 정비 절차에 기반한 서비스를 받을 수 있도록 한다는 방침이다.

GM 한국사업장 서비스센터는 종합 정비 서비스센터와 전문 정비 서비스센터로 나뉜다.

자동차종합정비업으로 운영되는 종합 정비 서비스센터는 약 90개소다.

모든 종류의 자동차 점검과 정비, 튜닝을 비롯해 오일과 필터, 배터리, 냉각장치, 타이어 등 소모품 교환을 담당한다.

엔진 주변 부품과 엔진·변속기, 전기·전자, 조향·제동 관련 정비뿐 아니라 차체 수리와 판금, 용접, 도장 등 사고 차량 수리도 가능하다.

자동차전문정비업에 해당하는 전문 정비 서비스센터는 약 290개소가 운영되고 있다.

이들 센터에서는 일부 구조와 장치의 점검·정비·튜닝을 비롯해 각종 소모품 교환, 엔진 주변 부품 수리와 일부 전기 수리 업무 등을 담당한다.

지역별로는 수도권에 133개소가 운영되고 있다. 종합 정비 서비스센터 32개소와 전문 정비 서비스센터 101개소다.

영남권에는 종합 25개소와 전문 86개소 등 111개소, 호남·제주권에는 종합 13개소와 전문 51개소 등 64개소가 분포한다.

충청권은 종합 12개소와 전문 38개소 등 50개소이며 강원권에는 종합 5개소와 전문 12개소 등 17개소가 운영되고 있다.

GM 한국사업장은 전동화 차량에 대응하기 위한 전문 정비 역량도 확대하고 있다.

전체 서비스센터 가운데 약 130개소는 대형 모델 수리를 비롯해 고전압 작업과 배터리 수리 등 전기차 관련 고난도 정비 역량을 갖추고 있다.

전기차의 경우 내연기관 차량과 달리 고전압 시스템과 배터리 등에 대한 전문적인 작업 능력과 장비가 필요한 만큼 관련 기술 지원과 교육을 통해 서비스 품질을 관리하고 있다.

GM 한국사업장 관계자는 "본사의 정비 기술 교육과 장비 지원, 하이테크 기술 지원을 전국 서비스 네트워크와 연계해 내연기관차부터 전기차까지 안정적인 정비 서비스를 제공할 계획"이라고 밝혔다.