[더게이트]

티웨이항공이 9월 10일부터 ‘트리니티항공(Trinity Airways)’이라는 새 이름으로 운항한다. 국내선과 국제선은 물론 유니폼과 홈페이지, 모바일 앱, 공항 카운터까지 브랜드를 일제히 전환하지만 기존 예약과 항공편 이용 조건은 그대로 유지한다.

티웨이항공은 지난 5월 국토교통부로부터 사명 변경을 위한 면허 변경 승인을 받은 뒤 국내외 관련 절차를 마치고 다음달 10일을 브랜드 전환 및 운항 개시일로 확정했다고 31일 밝혔다.

이날부터 기존 티웨이항공이 운항하던 국내선과 국제선 항공편은 모두 트리니티항공 브랜드로 운항된다.

새롭게 제작한 유니폼도 같은 날부터 전 직원에게 적용한다. 홈페이지와 모바일 앱, 공항 내 탑승수속 카운터 등 고객이 직접 이용하는 주요 서비스 창구도 트리니티항공으로 변경된다.

탑승수속 터미널과 카운터 위치는 기존과 동일하게 유지된다. 다만 공항 운영 상황에 따라 변경될 수 있어 출발 당일 공항 전광판 등을 통해 확인해야 한다.

내달 10일 이후 출발하는 항공권을 이미 구매한 고객은 별도의 변경 절차 없이 기존 예약대로 이용할 수 있다.

항공사 코드 ‘TW’와 편명, 운항 일정, 예약 및 항공권 이용 조건도 그대로 유지된다.

사명 변경 전에 발급한 예매확인증에는 ‘티웨이항공’이라는 기존 명칭이 표시될 수 있지만 실제 탑승에는 문제가 없다.

트리니티항공은 브랜드 전환과 함께 ‘편안하고 신뢰할 수 있는 항공사(Relaxed and Reliable)’를 새로운 브랜드 미션으로 내세운다.

사업 전략으로는 ‘SSC(Selective Service Carrier)’ 모델을 도입한다. 노선 특성과 여행 목적에 따라 고객 선호도가 높은 서비스를 선택적으로 강화하는 방식이다.

단거리 노선에서는 합리적인 운임 경쟁력을 유지하고, 장거리 노선에서는 프리미엄 체크인 카운터와 기내식, 기내 엔터테인먼트(IFE) 등 고객 체감도가 높은 서비스를 확대할 계획이다.

향후에는 라운지 운영과 마일리지 프로그램 도입도 추진한다. 항공기 현대화도 이어간다.

트리니티항공은 연내 A330-900NEO 중대형기와 B737-8 기종을 추가 도입해 서비스 품질과 노선 경쟁력을 강화한다는 방침이다.

티웨이항공 관계자는 "9월 10일부터 새로운 이름과 브랜드로 고객을 맞이하는 만큼 기존 예약과 항공편 이용에 변동이 없도록 안정적인 전환에 집중하고 있다"며 "트리니티항공이라는 새 브랜드 아래 고객에게 보다 편안하고 신뢰할 수 있는 여행 경험을 제공하고, 항공과 호스피탈리티를 결합한 차별화된 서비스를 통해 글로벌 항공사로 성장해 나갈 계획"이라고 전했다.