[더게이트]

LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 손잡고 호텔 TV를 중심으로 한 차세대 스마트 호텔 플랫폼 구축에 나선다. 단순한 객실용 TV 공급을 넘어 클라우드 기반 콘텐츠와 객실 제어 기능까지 아우르는 통합 솔루션으로 사업 영역을 확대한다.

LG전자는 최근 미국 메릴랜드주 베데스다에 위치한 메리어트 본사에서 객실 엔터테인먼트와 기술 플랫폼 고도화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다.

협약식에는 곽도영 LG전자 북미지역대표 부사장과 드류 핀토 메리어트 최고기술책임자(CTO) 겸 최고매출책임자(CRO) 등 양사 경영진이 참석했다.

이번 협약을 통해 양사는 호텔 TV를 활용해 투숙객에게 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 제공하는 플랫폼을 공동 개발한다.

신규 플랫폼은 미국과 캐나다 내 40개 메리어트 호텔에 우선 적용한 뒤 메리어트 산하 글로벌 호텔 브랜드 전반으로 순차 확대할 계획이다.

메리어트는 고객 경험(UX)과 호텔 운영 노하우, 글로벌 기술 인프라를 바탕으로 플랫폼의 서비스 방향성을 제시한다.

LG전자는 클라우드 플랫폼 개발과 객실 내 디바이스 통합 관리, 운영 기술 지원 등을 담당한다.

새 플랫폼을 도입하면 호텔 운영자는 클라우드 기반 관리 도구를 활용해 개별 객실 TV부터 호텔 단위, 글로벌 포트폴리오 단위까지 기기 상태를 통합 모니터링하고 콘텐츠를 관리할 수 있다.

투숙객은 실시간 방송과 OTT 등 다양한 미디어 콘텐츠를 이용할 수 있다. 향후에는 객실 내 온도와 조명 등 다양한 기능도 호텔 TV를 통해 제어할 수 있도록 서비스를 확장할 계획이다.

LG전자는 호텔 TV 공급을 넘어 호텔 디지털 인프라 사업으로 영역을 넓히고 있다.

호텔 TV와 클라우드 기반 원격관리 기능을 갖춘 webOS 플랫폼 등 글로벌 호텔 환경에 최적화된 솔루션을 제공하고 있다.

민동선 LG전자 MS사업본부 ID사업부장은 “차별화된 호텔 TV 제품 경쟁력에 클라우드, webOS 플랫폼까지 결합해 미래 스마트 호텔을 위한 혁신적인 토탈 솔루션을 지속 선보일 것”이라고 밝혔다.