[더게이트]

티웨이항공이 트리니티항공 운항 시작에 맞춰 새로운 브랜드 경험을 담은 기내 서비스를 선보인다.

티웨이항공은 내일(10일)부터 트리니티항공 운항을 시작하면서 중·장거리 노선 기내식 메뉴와 서비스 체계를 개편한다고 9일 밝혔다.

이번 개편은 소노트리니티그룹의 트리니티항공이 발표한 ‘SSC(Selective Service Carrier)’ 사업 모델에 따른 고객 서비스 강화의 일환이다.

인천국제공항 프리미엄 체크인 카운터에 이어 기내 서비스까지 고객 접점을 넓혀 새로운 브랜드 경험을 본격화한다는 계획이다.

SSC는 노선 특성과 여행 목적에 따라 고객이 필요로 하는 서비스를 선택적으로 강화하는 사업 모델이다.

트리니티항공은 단거리 노선에서는 합리적인 운임 경쟁력을 유지하면서 장거리 노선에서는 프리미엄 체크인 카운터와 기내식, 기내 엔터테인먼트 등 고객 선호도가 높은 서비스를 확대한다.

기내식 무상 제공 범위는 비행 거리에 따라 달라진다. 유럽과 시드니, 밴쿠버 등 장거리 노선에서는 2식을 무료로 제공하며 자카르타와 싱가포르 등 중거리 노선에서는 1식을 제공한다.

중거리 노선에는 종교적 특성을 고려한 무슬림 특별식도 포함된다. 채식 등 특별식이 필요한 고객은 사전 주문을 통해 별도 메뉴를 이용할 수 있다.

국제선 전 노선에서는 모든 승객에게 생수와 음료를 무료로 제공한다. 기존 메인 메뉴 중심의 단품 기내식도 메인 메뉴에 샐러드와 식전빵 등을 더한 코스 형태로 바뀐다.

비즈니스 클래스에서는 첫 번째 식사로 장어구이와 트러플 크림 치킨 파스타를 선보인다.

각종 샐러드와 제철 과일, 식전빵, 요거트, 와인, 맥주 등을 함께 제공하며 식전빵은 4종 가운데 취향에 따라 선택할 수 있도록 했다. 채식 고객을 위한 비건 함박 스테이크도 별도로 마련했다.

이코노미 클래스 기내식은 CJ제일제당과 협업해 한식과 양식을 구성했다. 첫 번째 식사로 강된장곤드레밥과 치킨크림스튜를 제공하며 샐러드와 식전빵을 포함한 코스 형태로 선보인다.

채식 고객을 위한 양배추롤과 토마토 쿨리 소스, 당근 라페 랩도 함께 마련했다.

티웨이항공 관계자는 “트리니티항공으로의 새출발에 맞춰 보다 다양하고 풍성한 기내식을 준비했다”며 “이번 기내식 개편을 시작으로 소노인터내셔널과 협업해 트리니티항공만의 시그니처 음료 및 기내식 메뉴 개발을 추진하는 등 고객들이 기내에서 더욱 만족스러운 여행을 경험할 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.