[더게이트]

SK렌터카가 청년 인재에게 현업 중심의 직무 경험을 제공하고 새롭게 합류한 구성원의 빠른 조직 적응을 지원하는 인재 육성 프로그램을 강화하고 있다.

SK렌터카는 청년 인재 9명이 참여한 3개월간의 인턴십 프로그램을 운영했다고 2일 밝혔다.

이번 인턴십은 단순 기업 체험이나 사무 보조보다 실제 현업 과제 수행을 통해 모빌리티 산업에 대한 이해와 직무 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다.

인턴들은 각 현업 부서에서 실무를 경험하는 동시에 국내 최대 규모 중고차 경매 시설인 ‘천안 오토옥션’을 찾아 차량 진단 과정과 실시간 중고차 경매 현장을 둘러봤다.

한 인턴은 “차량의 상태를 확인하고 상품화한 뒤 경매에 출품하기까지 모든 과정이 체계적으로 이뤄지는 모습을 직접 볼 수 있어 신기했다”고 말했다.

또 다른 인턴은 “렌터카 회사라고 하면 차를 빌려주는 업무만 생각했는데, 차량을 구매해 운영하고 관리한 뒤 중고차로 유통하는 과정까지 하나의 사업으로 연결돼 있다는 사실을 현장에서 처음 알게 됐다”고 전했다.

김현진 SK렌터카 인사팀 매니저는 “사회 경험이 짧은 인턴들이 실무 업무를 직접 경험하며 자신의 적성과 가능성을 확인할 수 있도록 현업과 긴밀하게 프로그램을 설계했다”며 “짧은 기간이지만 현업 구성원들과 함께 일하고 피드백을 주고받는 과정에서 눈에 띄게 성장하는 모습을 확인할 수 있었다”고 말했다.

SK렌터카는 외부 청년 인재 지원과 함께 신규 구성원의 조직 안착을 위한 온보딩 프로그램도 강화하고 있다.

최근 신입 구성원 3명이 합류한 직판팀은 신규 구성원에게 매일 실전형 과제를 부여하고 3일에서 일주일 단위로 팀장과 일대일 미팅을 진행하고 있다. 영업 과정과 성과를 함께 점검하고 다음 과제를 구체화하는 방식이다.

고객 발굴 과정에서도 막연하게 접촉 대상을 찾는 대신 업종별 잠재 고객군을 세분화하고 타깃을 설정한 뒤 접근 전략을 수립하도록 했다. 선배 영업사원들이 현장에서 쌓은 고객 발굴과 상담 노하우도 신규 구성원에게 공유하고 있다.

이재홍 SK렌터카 직판팀장은 “기존 영업 방식에 대한 선입견이 없다 보니 선배들이 현장에서 쌓아온 노하우를 빠르게 받아들이고 이를 자신만의 방식으로 만들어 가고 있다”며 “무엇보다 스스로 목표를 세우고 그만큼 성과를 만들어내려는 의지가 강하다”고 말했다.

김현진 매니저는 “채용을 통해 필요한 인재를 선발하는 것에서 끝나는 것이 아니라 새롭게 합류한 구성원이 조직에 잘 적응하고 자신의 강점을 발휘할 수 있도록 연결하는 데까지 이어져야 한다고 생각한다”며 “현업 조직과 지속적으로 소통하면서 채용과 온보딩이 자연스럽게 연결될 수 있도록 지원하고 있다”고 밝혔다.

SK렌터카는 주주사 변경 이후 사업 시스템 구축과 함께 이를 실행할 인재 발굴과 조직문화 개선을 사업·조직 경쟁력 강화의 한 축으로 추진하고 있다.

SK렌터카 관계자는 “기업의 지속 성장을 위해서는 시스템에 대한 투자뿐만 아니라 이를 움직이는 ‘사람’에 대한 지속적인 투자가 필수적”이라며 “앞으로도 청년들에게 실질적인 직무 훈련 기회를 지속 제공해 사회적 책임을 다하는 한편, 새롭게 합류한 구성원들이 마음껏 역량을 펼칠 수 있는 수평적이고 포용적인 조직문화를 만들어 나갈 것”이라고 말했다.